ทำไมคำบรรยาย MBTI ถึงตรงกับคุณ: อธิบายปรากฏการณ์บาร์นัม

มักจะมีอยู่บรรทัดหนึ่ง คุณอ่านผลของตัวเอง ส่วนใหญ่ผ่านตาไปเฉยๆ แล้วก็มีประโยคหนึ่งทำให้ชะงัก เรื่องที่คุณไม่เคยพูดออกมา และไม่คิดว่าใครจะดูออก การโดนหน้ากระดาษบรรยายตัวเองได้เป็นความรู้สึกแปลกๆ และเป็นเหตุผลที่คนทำแบบทดสอบพวกนี้ซ้ำสองรอบ

ความรู้สึกนั้นเป็นของจริง แต่ก็เป็นสิ่งที่จงใจสร้างได้ง่ายที่สุดในโลกเหมือนกัน ควรรู้ไว้ก่อนจะตัดสินใจอะไรจากความรู้สึกนี้

การสาธิตในห้องเรียนเมื่อปี 1948 ที่ยังได้ผลอยู่

นักจิตวิทยาชื่อเบอร์แทรม ฟอเรอร์ แจกเอกสารให้นักศึกษาของเขา โดยบอกว่าเป็นผลวิเคราะห์บุคลิกภาพจากแบบทดสอบที่ทุกคนทำไปก่อนหน้านั้น นักศึกษาแต่ละคนได้กระดาษหนึ่งแผ่น อ่านแล้วให้คะแนนว่าบรรยายตัวเองได้ตรงแค่ไหน คะแนนเฉลี่ยออกมาที่ 4.26 จากเต็ม 5

นักศึกษาทุกคนได้กระดาษแผ่นเดียวกันเป๊ะ ฟอเรอร์ประกอบขึ้นจากประโยคในหนังสือดูดวงที่ขายตามแผงหนังสือ เขาตีพิมพ์ผลในปี 1949 และตั้งแต่นั้นก็มีคนทำซ้ำในห้องเรียนได้ผลแบบเดิมเรื่อยมา เพราะไม่ได้ขึ้นอยู่กับว่านักศึกษาหลงเชื่อง่ายหรือเปล่า ขึ้นอยู่กับตัวประโยค

ประโยคที่ได้ผลหน้าตาประมาณนี้ คุณมีศักยภาพอีกมากที่ยังไม่ได้ดึงออกมาใช้ให้เป็นประโยชน์กับตัวเอง บางครั้งคุณเปิดเผยและชอบเข้าสังคม แต่บางครั้งก็เก็บตัวและระมัดระวัง คุณภูมิใจที่เป็นคนคิดเองได้ และไม่รับคำพูดของใครถ้าไม่มีหลักฐาน ความมั่นคงเป็นเป้าหมายใหญ่อย่างหนึ่งในชีวิตของคุณ

ลองอ่านช้าๆ แล้วสังเกตว่าทุกประโยคมีอะไรเหมือนกัน ไม่มีประโยคไหนพูดผิดกับใครได้เลย ทุกคนมีศักยภาพที่ยังไม่ได้ใช้ เพราะศักยภาพไม่มีเพดาน ทุกคนเปิดเผยบ้างเก็บตัวบ้าง เพราะหนึ่งสัปดาห์มีมากกว่าหนึ่งสถานการณ์ ประโยคยื่นกระจกให้คุณ แล้วรับความดีความชอบจากเงาสะท้อนของคุณไปเอง

คนที่หาหลักฐานมาให้คือตัวคุณเอง

ประโยคทำงานไปครึ่งหนึ่ง อีกครึ่งคุณทำเอง และทำเร็วจนไม่รู้สึกว่าเป็นงานเลย

อ่านว่าบางครั้งคุณก็เก็บตัวและระมัดระวัง ยังไม่ทันถึงท้ายประโยค ความจำก็ส่งเหตุการณ์หนึ่งขึ้นมาแล้ว มื้อค่ำที่คุณแทบไม่ได้พูดอะไร สายโทรศัพท์ที่คุณผัดไปก่อน ตัวอย่างมาเร็วจนรู้สึกเหมือนเป็นการยืนยัน ไม่ใช่การค้นความจำ ถึงตอนนี้ประโยคก็มีชีวิตจริงของคุณแปะอยู่ชิ้นหนึ่ง และอ่านแล้วเหมือนรู้เรื่องมื้อค่ำนั้นมาก่อน

ทีนี้ลองกลับด้าน ถามตัวเองว่ามีครั้งไหนที่คุณเสียงดังที่สุดในห้อง คำตอบกลับมาเร็วพอกัน เพราะคุณใช้ชีวิตมานาน และทุกอย่างเคยเกิดขึ้นอย่างน้อยหนึ่งครั้ง คำบรรยายที่ประกอบจากประโยคแบบนี้ไม่ได้บรรยายคุณจริงๆ แค่สั่งค้นในความจำของคุณ แล้วรับความดีความชอบจากสิ่งที่ค้นเจอ

ที่นี่ผลแรงกว่าในห้องเรียนของฟอเรอร์ด้วยซ้ำ และเหตุผลข้อนี้ก็แทงใจเว็บไซต์นี้พอๆ กับเว็บอื่น นักศึกษาของเขาได้กระดาษมาเฉยๆ ส่วนคุณตอบคำถามหกสิบข้อก่อน การลงแรงทำให้รู้สึกว่าผลนี้ได้มาด้วยน้ำพักน้ำแรง และผลที่ได้มาแบบนั้นคนจะอ่านอย่างระแวงน้อยกว่าผลที่มีคนยื่นให้มาก ทั้งที่ประโยคบนหน้านั้นจะตรงกับคุณอยู่ดี ไม่ว่าคุณตอบอย่างไร

ข้อความจะมีน้ำหนักก็ต่อเมื่อมีคนปฏิเสธได้

วิธีทดสอบประโยคไหนก็ตามในคำบรรยายบุคลิกภาพนั้นสั้นนิดเดียว คนที่มีเหตุผลอ่านแล้วพูดได้ไหมว่า ไม่ นี่ไม่ใช่ฉัน

คุณให้ความสำคัญกับมิตรภาพที่สนิทกัน ประโยคนี้สอบตก ไม่มีใครตอบว่าไม่ ส่วนประโยคว่าคุณอยากมีเพื่อนสนิทสามคนมากกว่าคนรู้จักยี่สิบคน สอบผ่าน เพราะมีคนไม่น้อยที่ชอบยี่สิบคนมากกว่าจริงๆ และจะบอกตรงๆ ด้วย ประโยคที่สองมีข้อมูลก็เพราะมีราคาต้องจ่าย คือกันคนบางกลุ่มออกไป

ตรงนี้เองที่แยกคำบรรยายที่ตรงจริงออกจากคำบรรยายที่แค่รู้สึกว่าตรง คำบรรยายที่ควรค่าแก่การมีไว้ต้องมีข้อความที่คนประเภทอื่นไม่ยอมรับ ถ้าคุณยื่นหน้านั้นให้คนที่ตัวอักษรสี่ตัวตรงข้ามกับคุณ แล้วเห็นอีกฝ่ายพยักหน้าตามไปเรื่อยๆ หน้านั้นก็ไม่ได้พูดถึงใครในสองคนนี้เลย

เรื่องนี้ยังอธิบายด้วยว่าทำไมประโยคชมถึงโดนใจที่สุด คำบรรยายของประเภทไหนก็มักเขียนอย่างใจดี และประโยคใจดีคนรับไว้โดยตรวจน้อยกว่าประโยคใจร้าย ถ้าผลบอกว่าคุณมองอะไรทะลุและคนอื่นมักเข้าใจคุณผิด ลองสังเกตว่าคุณไม่ได้หยุดตรวจเลย น้อยคนมากที่หยุด

อ่านหน้าประเภทของตัวเองแบบคนช่างสงสัย

หยิบหน้าที่คุณได้มา แล้วทำสามอย่างนี้

ขีดฆ่าทุกประโยคที่ไปอยู่ได้ทั้งสิบหกหน้า ปกติจะหายไปราวหนึ่งในสาม และส่วนที่หายส่วนใหญ่คือส่วนที่ให้กำลังใจ จากนั้นหาประโยคที่คุณอยากเถียง ประโยคพวกนั้นคือตัวรับน้ำหนัก ไม่ว่าสุดท้ายจะถูกหรือผิด เพราะเป็นประโยคกลุ่มเดียวที่กล้าพูดถึงตัวคุณ ไม่ใช่พูดถึงคนทั่วไป

แล้วอ่านหน้าของประเภทที่ต่างจากคุณหนึ่งตัวอักษร ถ้าตรงพอๆ กัน ตัวอักษรที่แยกสองประเภทนี้ก็ไม่ได้บอกอะไรเกี่ยวกับคุณมากนัก เรื่องนี้รู้ไว้มีประโยชน์ และเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ผลสองครั้งในเดือนเดียวกันไม่ตรงกัน ภาพรวมของทั้งสิบหกประเภทเป็นทางที่เร็วที่สุดถ้าจะเทียบแบบนี้ เพราะประเภทที่ใกล้กันวางอยู่ข้างกัน

ความรู้สึกว่าใช่ไม่ได้เป็นกลไปเสียหมด

ถ้าสรุปว่าทั้งหมดเป็นแค่ภาพลวงก็คงเรียบร้อยดี แต่ข้อสรุปนั้นผิด ข้อความบางข้อกันคนออกไปได้จริง และเมื่อข้อแบบนั้นโดนใจ ความรู้สึกว่าใช่ก็ได้มาอย่างสมควร

คุณอยากให้แผนลงตัวล่วงหน้าหนึ่งสัปดาห์ มากกว่าจะเปิดทางเลือกไว้จนถึงวันจริง ข้อนี้เป็นทางแยกของจริง คนราวครึ่งหนึ่งจะตอบว่าแผน อีกครึ่งจะตอบว่าทางเลือก และทั้งสองฝั่งคิดว่าคำตอบของตัวเองชัดอยู่แล้ว เช่นเดียวกับเรื่องที่ว่าเวลาเถียง คุณตรวจกับมาตรฐาน หรือตรวจว่าเรื่องนั้นถูกต้องหรือเปล่า ความต่างข้อนี้อยู่ใต้การเถียงส่วนใหญ่ที่เล่าไว้ในบทความเรื่องการเถียงกันของ INFP กับ ESTJ

ความแตกต่างพวกนี้ได้ผลจริง ผลลัพธ์ที่สร้างบนฐานนี้จะบอกอะไรคุณได้บ้าง ปัญหาคือหน้าเดียวกันยังมีชั้นของประโยคที่ไม่มีใครปฏิเสธได้ปนอยู่ด้วย สองชั้นนี้มาพร้อมกัน และตอนอ่านก็รู้สึกเหมือนกันเปี๊ยบ ฝึกมองให้เห็นรอยต่อได้ก็เท่ากับได้ทักษะนี้ไปเกือบหมดแล้ว

ส่วนที่ชวนอึดอัด

พอรู้ว่าความรู้สึกนี้ปั้นขึ้นได้ง่ายแค่ไหน คุณก็ใช้เป็นหลักฐานไม่ได้อีกแล้ว นี่คือการสูญเสียจริงๆ แรงสะดุ้งตอนเจอประโยคที่ใช่เคยทำหน้าที่สำคัญให้คน ทำให้รู้สึกว่ามีคนเข้าใจ และการรู้สึกว่ามีคนเข้าใจไม่ใช่ของเล็กน้อยที่จะได้จากหน้าเว็บฟรี

สิ่งที่ได้กลับมาคือคำถามที่ดีกว่าเดิม ไม่ใช่ถามว่าตรงไหม เพราะปฏิกิริยาของคุณตอบข้อนี้ไม่ได้ แต่ถามว่าบรรทัดไหนที่ฉันพร้อมจะเถียง คำถามนี้มีคำตอบ และคำตอบมักน่าสนใจกว่าตัวผลลัพธ์เสียอีก

ตรงนี้ยังเป็นที่ที่ควรบอกตรงๆ ว่าตัวอักษรสี่ตัวนี้คืออะไรและไม่ใช่อะไร นี่คือแบบสอบถาม ไม่ใช่การประเมิน MBTI เป็นเครื่องหมายการค้าของ The Myers-Briggs Company และเว็บไซต์นี้ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับบริษัทดังกล่าว ผมทำเว็บนี้คนเดียวและไม่ใช่นักจิตวิทยา ถ้าคำบรรยายในเว็บนี้อ่านแล้วรู้สึกว่าจริง นั่นก็มีค่าอยู่ แต่เป็นค่าคนละแบบกับการวัด

ทำอย่างไรกับผลที่ตรงเกินไป

ให้มองเหมือนรูปถ่ายที่ออกมาดูดีมากๆ ใบหนึ่ง นั่นคือคุณ แต่เป็นคุณจากมุมหนึ่ง ในแสงสวย และจะมีประโยชน์ขึ้นเมื่อได้เห็นรูปอื่นอีกสักสองสามใบ

วิธีที่ไว้ใจได้ที่สุดคือเอาคำบรรยายไปเทียบกับคนที่เห็นคุณมาหลายปี แล้วถามเจาะจงถึงบรรทัดที่คุณขีดฆ่ากับบรรทัดที่คุณเถียง คนที่รู้จักคุณไม่ตื่นเต้นกับประโยคกว้างๆ แต่มีความเห็นเยอะกับประโยคเฉพาะเจาะจง ตรงกับการคัดแยกที่คุณพยายามทำอยู่พอดี ถ้าอยากเข้าใจว่าประโยคเฉพาะเจาะจงมาจากไหนตั้งแต่แรก คำถามหกสิบข้อทำงานอย่างไรเล่าไว้ว่าคำตอบกลายเป็นประเภทได้อย่างไร