E กับ I ใน MBTI: extravert และ introvert วัดอะไรกันแน่

เพื่อนของผมจัดงานเลี้ยงอาหารค่ำสำหรับสิบคนเดือนละสองครั้ง เธอทำอาหารเตรียมไว้สองวัน จัดที่นั่งให้ทุกคนด้วยตัวเอง คุยสามเรื่องพร้อมกันได้สบาย และดูมีความสุขจริงๆ ตลอดทั้งคืน พอแขกคนสุดท้ายกลับไปเธอก็ไม่ได้เก็บกวาดทันที แต่กลับไปนั่งปิดไฟบนพื้นห้องครัวประมาณยี่สิบนาที แล้วถึงจะกลับมาเป็นปกติ

ทุกแบบทดสอบที่เคยทำบอกว่าเธอคือ I ทุกคนที่เคยเจอคิดว่าเธอคือ E ทั้งสองฝ่ายต่างมองเห็นหลักฐานที่มีอยู่จริง และมีเพียงฝ่ายเดียวที่ตอบตรงคำถามของตัวอักษรนี้

ตัวอักษรนี้วัดการฟื้นพลัง ไม่ใช่ว่าชอบเข้าสังคมแค่ไหน

Extraversion และ introversion ตามกรอบแนวคิดนี้อธิบายถึงทิศทางความสนใจตามธรรมชาติของคุณและพลังงานที่ต้องใช้เพื่อรักษาทิศทางนั้นไว้ จะพุ่งออกไปหาผู้คน กิจกรรม และสิ่งที่เกิดขึ้นรอบตัว หรือหันเข้าหาความคิดของตัวเอง คำถามที่มีประโยชน์ไม่ใช่คุณสนุกกับการอยู่ร่วมกับคนอื่นแค่ไหน แต่อยู่ที่ว่าหลังจากนั้นคุณอยู่ในสภาพใด

คนสองคนออกจากปาร์ตี้เดียวกันตอนเที่ยงคืนด้วยความสนุกสนานเท่ากัน คนหนึ่งขับรถกลับบ้านด้วยความตื่นตัว โทรหาใครสักคน และหงุดหงิดที่ไม่มีอะไรให้ทำต่อ อีกคนขับรถกลับเงียบๆ ปิดวิทยุ และรู้สึกเหมือนวันนั้นจบลงอย่างสงบ งานเดียวกัน สนุกเท่ากัน แต่ผลลัพธ์ตามมากลับตรงกันข้าม ผลลัพธ์นั้นแหละคือตัวอักษร

นั่นหมายความว่าเพื่อนที่จัดงานเลี้ยงไม่ได้มีความขัดแย้งในตัวเอง เธอใช้พลังงานอย่างเต็มที่กับสิ่งที่รักแล้วก็ต้องเติมพลังกลับคืนมา และเลือกฟื้นฟูพลังงานคนเดียวในครัวมืดๆ แทนที่จะส่งข้อความหาใครเพื่อเล่าว่าคืนนี้เป็นอย่างไร ถ้าเป็นเพื่อนชาว E คงโทรศัพท์ตั้งแต่รถยังไม่พ้นหน้าบ้าน เล่าเรื่องคืนนั้นให้คนที่ไม่ได้มาฟัง แล้วจะรู้สึกดีขึ้นที่ได้ทำแบบนั้น

ความขี้อายเป็นคนละเรื่องกันเลย

ความขี้อายเป็นเรื่องของความกลัว เป็นการคาดว่าสถานการณ์ทางสังคมจะออกมาแย่ และไม่อยากเจอกับตัว ส่วน introversion เป็นเรื่องของแหล่งที่มาของพลังงาน สองอย่างนี้มักถูกเข้าใจปนกัน เพราะมักจะมาคู่กัน และภาษาอังกฤษก็จับมารวมเป็นคำเดียวกันในยุคหนึ่ง

ลองแยกสองเรื่องนี้ออกจากกันแล้วคุณจะพบคนธรรมดาสี่ประเภท ซึ่งคุณเคยเจอมาหมดแล้ว

• introvert ที่มั่นใจ พูดคุยเก่ง ดึงดูดคนทั้งห้องได้ ตั้งใจกลับก่อน และไม่รู้สึกผิดที่ทำแบบนั้น
• introvert ที่ขี้อาย เป็นภาพจำที่ทุกคนนึกถึง ซึ่งทำให้คนอีกสามประเภทถูกมองข้ามไป
• extravert ที่ขี้อาย อยากอยู่ท่ามกลางผู้คนแต่กลัวที่จะเริ่มประโยคแรก รู้สึกแย่เมื่อต้องอยู่ขอบปาร์ตี้และไม่กล้าเดินข้ามห้องไปหาใคร
• extravert ที่มั่นใจ เป็นอีกภาพจำที่ทุกคนนึกถึง และเป็นเพียงแค่หนึ่งในสี่ของภาพรวมทั้งหมด

extravert ที่ขี้อายเป็นกลุ่มที่ภาพจำเดิมๆ ตัดสินผิดมากที่สุด การอยู่คนเดียวสูบพลังงานไปจนหมด จะกลับมามีชีวิตชีวาเมื่ออยู่เป็นกลุ่ม และใช้เวลาหลายปีทนฟังคนอื่นบอกว่าเป็น introvert เพราะตอนแรกดูเงียบๆ ไม่มีอะไรในตัวอักษรนี้ที่บอกถึงความมั่นใจ และไม่มีอะไรที่บอกว่าต้องเสียงดัง

คำเหล่านี้มาจากไหน และทำไมถึงชวนให้เข้าใจผิด

คำเหล่านี้มาจาก Carl Jung ซึ่งใช้เพื่ออธิบายทิศทางที่พลังงานจิตของคนเรามักจะไหลไป พุ่งออกไปหาวัตถุและผู้คน หรือหันเข้าหาประสบการณ์ของตัวเอง Jung พูดถึงทิศทางของพลังงาน ไม่ได้พูดถึงการเข้าสังคม ความเป็นที่นิยม หรือทักษะทางสังคม

ภาษาอังกฤษทั่วไปนำคำเหล่านี้ไปใช้ในความหมายอื่น extravert กลายเป็นคนกระตือรือร้นและ introvert กลายเป็นคนขี้อาย และกว่าตัวอักษรเหล่านี้จะมาถึงแบบสอบถามบนเว็บฟรี คนส่วนใหญ่ก็ตีความตามความหมายในชีวิตประจำวันแทนที่จะเป็นความหมายดั้งเดิม ความหมายในชีวิตประจำวันที่คุณคุ้นอยู่แล้วนั่นแหละที่พาให้เข้าใจผิด

สิ่งที่แต่ละฝ่ายทำจริงๆ ระหว่างที่กำลังคิด

ความแตกต่างที่มีผลในชีวิตจริงที่สุดไม่ได้เกี่ยวอะไรกับปาร์ตี้เลย แต่อยู่ที่สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณสองคนต้องแก้ปัญหาบางอย่าง

ชาว extravert มักจะคิดด้วยการพูด สามประโยคแรกไม่ใช่ข้อสรุป แต่เป็นกระบวนการคิดที่เปล่งเสียงออกมา และอาจถูกปัดตกไปภายในหนึ่งนาที ถ้าคุณยึดถือเป็นจุดยืนและเอามาเถียง คุณจะพบว่าตัวเองกำลังทะเลาะในสิ่งที่อีกฝ่ายทิ้งไปแล้ว

ชาว introvert มักจะคิดก่อนพูด ถามอะไรไปมักจะเงียบไปพักหนึ่งก่อนตอบ ช่วงเงียบนั้นคือตอนที่เขากำลังคิด การรีบพูดเติมช่องว่างซึ่งเป็นนิสัยของคนที่คิดออกเสียง กลับไปขัดสิ่งที่ตั้งใจจะช่วย ความขัดแย้งทั่วไปส่วนใหญ่ระหว่างคนสองกลุ่มนี้เกิดจากการที่คนหนึ่งมองว่าความเงียบคือปัญหา ในขณะที่อีกคนมองว่านั่นคือประเด็นสำคัญ

เรื่องนี้น่ารู้ไว้ใช้ในที่ทำงานมากกว่าที่อื่น แจกวาระการประชุมล่วงหน้าแล้วคนเงียบๆ ครึ่งห้องจะมาพร้อมกับสิ่งที่อยากพูด ซึ่งมักจะถูกเข้าใจผิดว่ามีความมั่นใจมากขึ้น ทั้งที่สิ่งที่เปลี่ยนไปคือจังหวะเวลาต่างหาก

สิ่งที่คำถามในแบบทดสอบมองเห็นและมองไม่เห็น

แบบสอบถามต้องถามเกี่ยวกับพฤติกรรม เพราะพฤติกรรมคือสิ่งเดียวที่คุณรายงานได้ จึงมีคำถามเกี่ยวกับปาร์ตี้ วันหยุดสุดสัปดาห์ หรือการเลือกระหว่างทำงานเป็นทีมกับที่เงียบๆ คำถามเหล่านั้นมีความเชื่อมโยงกับสิ่งที่ต้องการวัด แต่ก็ไม่ใช่สิ่งนั้นเสียทีเดียว

หากตอบคำถามจากช่วงเวลาหนึ่งแทนที่จะเป็นทั้งชีวิต ตัวอักษรก็จะคลาดเคลื่อนไป คนที่เพิ่งย้ายมาเมืองใหม่ได้หกเดือนจะตอบคำถามเรื่องการเข้าสังคมแบบหนึ่ง คนเดียวกันในอีกสามปีต่อมาเมื่อสร้างมิตรภาพได้แล้วก็จะตอบอีกแบบหนึ่ง ความชอบที่ซ่อนอยู่ไม่ได้เปลี่ยนไปเลย แต่ตัวอักษรที่ได้กลับเปลี่ยนไป สิ่งที่คำถามทั้งหกสิบข้อกำลังทำ เล่าว่าผลที่ออกมาสูสีจนเกือบเท่ากันในตัวอักษรเดียวควรเชื่อได้แค่ไหน

คำถามที่เชื่อถือได้มากกว่าในการถามตัวเองคือคำถามที่ไม่มีแบบทดสอบไหนเรียบเรียงได้ดี หลังจากเจอผู้คนมาทั้งวัน คุณต้องการอะไร ถ้าตอบตามจริงว่าอยากเจอคนเพิ่ม นั่นคือ E ของคุณ ไม่ว่าคุณจะเงียบแค่ไหนเมื่ออยู่เป็นกลุ่ม ถ้าเป็นประตูที่ปิดสนิท นั่นคือ I ของคุณ ไม่ว่าคุณจะเก่งแค่ไหนในงานเลี้ยงอาหารค่ำ

คนที่อยู่ตรงกลาง

ผู้อ่านบางคนอ่านจบแล้วก็ยังไม่รู้อยู่ดี อยู่ตรงกลางแบบนี้มีจริง ไม่ได้แปลว่าสำรวจตัวเองไม่เป็น และคนกลุ่มนี้มักรู้สึกคล้ายกัน

สิ่งที่เติมพลังให้คนกลุ่มนี้ไม่ใช่การอยู่ร่วมกับผู้อื่นหรือการอยู่คนเดียว แต่เป็นการอยู่ร่วมกับคนบางประเภท การใช้เวลาสองชั่วโมงกับเพื่อนสนิทหนึ่งคนทำให้รู้สึกดีกว่าตอนเริ่มต้น การคุยสัพเพเหระสองชั่วโมงกับคนรู้จักแปดคนกลับทำให้รู้สึกว่างเปล่า แม้ว่าเหตุการณ์หลังจะมีคนมากกว่าถึงสี่เท่าและทุกคนก็นิสัยดีมากก็ตาม เมื่อเฉลี่ยตลอดทั้งเดือน คำถามเรื่องการเข้าสังคมในแบบทดสอบใดๆ จะออกมาใกล้เคียงกัน เพราะแบบทดสอบกำลังนับจำนวนคน แต่สิ่งที่สำคัญคือความลึกซึ้ง

ถ้าคุณเป็นแบบนั้น วิธีที่มีประโยชน์คือเลิกถามว่ามากแค่ไหนและเริ่มถามว่าแบบไหน ยึดตัวอักษรไว้หลวมๆ สังเกตว่าค่ำคืนแบบไหนที่กลับบ้านแล้วรู้สึกได้ชาร์จพลัง และวางแผนตามนั้นแทนที่จะยึดตามหมวดหมู่ ป้ายกำกับเป็นเพียงทางลัดไปสู่การสังเกตนั้น และคุณสามารถสังเกตได้โดยตรง

ทำไมตัวอักษรนี้ควรเข้าใจให้ถูก

ในบรรดาสี่ตัวอักษร นี่คือตัวที่คนมักจะนำไปใช้ตัดสินใจมากที่สุด ปฏิเสธคำเชิญที่อยากไป รับงานที่ต้องการรูปแบบชีวิตที่ผิดไปจากตัวเอง และอธิบายตัวเองกับคนรักด้วยคำที่มีความหมายต่างกันสำหรับแต่ละคน

ตัวอักษรที่อธิบายถึงการฟื้นฟูคือเครื่องมือจัดตารางเวลา บอกให้เผื่อเวลาไว้หนึ่งชั่วโมงหลังการประชุม ไม่ใช่ให้โดดประชุม และบอกว่าคนรักชาว extravert ที่อยากคุยตลอดทางตอนขับรถกลับบ้านไม่ได้เรียกร้องความสนใจ แต่กำลังเติมพลังด้วยวิธีเดียวที่ได้ผล และคุณกำลังเห็นเขาเติมพลังอยู่ตรงหน้า หากคุณต้องการดูว่าตัวอักษรนี้อยู่ร่วมกับอีกสามตัวอย่างไร ภาพรวมทั้งสิบหกประเภท จะแสดงให้เห็นว่ามีอะไรเปลี่ยนไปบ้างเมื่อตัวอักษรนี้พลิกกลับด้านเพียงตัวเดียว และ แบบทดสอบ ใช้เวลาประมาณสิบนาทีหากคุณต้องการตอบคำถามโดยคำนึงถึงความแตกต่างนี้