MBTI ในเกาหลี: ทำไมตัวอักษรสี่ตัวถึงอยู่บนโปรไฟล์หาคู่ทุกแอป

ลองเปิดแอปหาคู่ของเกาหลีดูแล้วคุณจะเห็นช่องข้อมูลเรียงตามลำดับที่คุ้นเคย อายุ ส่วนสูง อาชีพ จากนั้นก็มีตัวอักษรสี่ตัววางอยู่ตรงนั้นด้วยน้ำหนักที่เท่ากับข้อมูลอื่น ไม่ใช่แค่ประโยคแนะนำตัวหรือเกร็ดขำขันด้านล่าง แต่เป็นช่องข้อมูลที่กรอกไว้ข้างๆส่วนสูงเลย

ตัวอักษรสี่ตัวเดียวกันนี้ยังไปโผล่บนเมนูคาเฟ่ที่จับคู่เครื่องดื่มกับแต่ละประเภทบุคลิกภาพ ในช่วงแนะนำตัวของรายการวาไรตี้ บนการ์ดโปรไฟล์ที่ค่ายเพลงทำให้วงไอดอลน้องใหม่ และในวงคุยทักทายวันแรกที่ทำงาน ไม่กี่ปีที่ผ่านมา แบบสอบถามจากอเมริกาช่วงกลางศตวรรษที่ 20 กลายมาเป็นข้อมูลพื้นฐานที่คนเกาหลีบอกกันตอนทำความรู้จัก บทความนี้เล่าว่าเรื่องนี้เกิดขึ้นได้อย่างไรและหลังจากนั้นมีอะไรเปลี่ยนไปบ้าง

พื้นที่ตรงนี้มีอยู่แล้วและกรุ๊ปเลือดเคยครองตำแหน่งมาก่อน

เกาหลีมีตัวย่อบอกบุคลิกภาพในบทสนทนาประจำวันมานานแล้ว เป็นเวลาหลายสิบปีที่คนใช้กรุ๊ปเลือด กรุ๊ป A ระมัดระวังและขี้กังวล กรุ๊ป B เอาแต่ใจและรักสนุก กรุ๊ป O เข้าสังคมเก่ง กรุ๊ป AB คาดเดาไม่ได้ คนถามคนตอบ ละครสร้างตัวละครจากสิ่งนี้ และไม่มีใครคิดเลยว่าเป็นวิทยาศาสตร์

ประเด็นสุดท้ายนี้สำคัญมาก เพราะคนคุ้นกับการถามกรุ๊ปเลือดกันอยู่แล้ว เลยมีช่องให้บอกป้ายเบาๆแบบนี้กับคนแปลกหน้าตั้งแต่แรกเจอ ช่วยให้ทั้งสองฝ่ายผ่านสิบนาทีแรกที่อึดอัดไปได้และเริ่มคุยกันจริงๆ พอมีป้ายที่ทำมาดีกว่าโผล่มา ก็เลยไม่ต้องแย่งที่ใคร เพราะช่องนั้นว่างรออยู่แล้ว

ตัวอักษรสี่ตัวนี้ทำมาดีกว่าอย่างเห็นได้ชัด กรุ๊ปเลือดให้หมวดหมู่สี่แบบที่ติดตัวมาตั้งแต่เกิดโดยไม่มีอะไรอยู่เบื้องหลัง แบบสอบถามประเภทบุคลิกภาพให้มาสิบหกแบบและคุณได้ผลลัพธ์มาจากการตอบคำถามเกี่ยวกับพฤติกรรมของตัวเอง ผลที่ได้จึงรู้สึกเหมือนได้มาด้วยตัวเอง ไม่ใช่สิ่งที่ใครยัดเยียดให้ และอธิบายแนวโน้มที่คุณรับรู้ได้แทนที่จะเป็นแค่คุณสมบัติของน้ำเลือด ทำหน้าที่ทางสังคมเหมือนกันแต่มีเรื่องให้คุยมากกว่า

ตัวอักษรสี่ตัวใส่ได้พอดีในที่ที่ย่อหน้ายาวๆใส่ไม่ได้

คนเกาหลีแนะนำตัวกันเร็วและบอกข้อมูลเป็นชุดตั้งแต่ต้น ทั้งอายุ เรียนที่ไหน มาจากไหน ทำงานอะไร ทุกคนคาดอยู่แล้วว่าคุณจะเล่าเรื่องตัวเองสั้นๆสองสามอย่าง ตั้งแต่ยังไม่มีใครสนิทกับคุณพอจะถามเรื่องพวกนี้ด้วยซ้ำ

ประเภทบุคลิกภาพคือรูปแบบที่ลงตัวที่สุดสำหรับเรื่องนี้ ยาวแค่สี่ตัวอักษร ใส่ในช่องโปรไฟล์ได้พอดี พิมพ์ลงในแชทกลุ่มได้สบาย และแฝงเนื้อหาไว้เยอะอย่างน่าตกใจ ทั้งเก็บตัวหรือไม่ เป็นนักวางแผนหรือชอบด้นสด เถียงคนอื่นยังไง ลองเขียนข้อมูลเดียวกันนี้เป็นประโยคดูสิ จะยาวเป็นย่อหน้าและฟังดูเหมือนใบสมัครงานเลย

แถมยังเข้ากับสองที่ที่คนเกาหลีใช้เข้าสังคมกันจริงๆ คือหน้าจอโทรศัพท์กับวงข้าว บนหน้าจอใช้เป็นป้าย ส่วนในวงข้าวใช้เป็นคำถามที่ชวนคุยต่อได้เสมอ เพราะอีกฝ่ายอาจได้ตัวอักษรตรงกับคุณหรือไม่ตรงก็ได้ และไม่ว่าจะออกมาแบบไหนก็มีเรื่องให้คุยต่อ

สิ่งที่แพร่หลายคือควิซฟรีบนเว็บไม่ใช่เครื่องมืออย่างเป็นทางการ

ส่วนนี้คนมักมองข้ามเวลาเล่าต่อกัน MBTI เป็นเครื่องหมายการค้าของ The Myers-Briggs Company และเครื่องมือของบริษัทเป็นสินค้าที่ต้องจ่ายเงิน ปกติแล้วจะต้องทำกับผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมซึ่งจะคอยอธิบายผลลัพธ์ให้คุณฟัง แทบจะไม่มีใครที่แลกเปลี่ยนตัวอักษรกันในแชทกลุ่มเกาหลีเคยทำแบบทดสอบนั้นเลย

สิ่งที่แพร่หลายคือแบบสอบถามฟรีบนเว็บ มีเว็บหนึ่งที่สร้างโดยบริษัทที่ไม่มีความเกี่ยวข้องกับ Myers-Briggs ให้ผลลัพธ์เป็นภาษาเกาหลี ทำบนเบราว์เซอร์แค่สิบนาที และได้หน้าผลลัพธ์พร้อมภาพประกอบที่แชร์ต่อได้ นั่นแหละคือเวอร์ชันที่กลายมาเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรม เว็บไซต์นี้ก็เป็นอีกหนึ่งแบบสอบถามฟรีที่สร้างขึ้นบนโครงสร้างสี่คู่เดียวกันและไม่ได้เกี่ยวข้องกับ The Myers-Briggs Company เช่นกัน

ที่ต่างกันตรงนี้ไม่ใช่เรื่องจุกจิก ถ้าทำแบบทดสอบแบบเสียเงินกับผู้เชี่ยวชาญ จะมีมืออาชีพคอยบอกว่าผลลัพธ์เป็นแค่จุดเริ่มต้นและคุณแย้งได้ถ้าไม่เห็นด้วย ส่วนหน้าผลลัพธ์ฟรีมาพร้อมปุ่มแชร์ แบบแรกชวนให้คุณไม่ยึดติดกับป้ายมากเกินไป แบบหลังทำตรงกันข้าม และเกาหลีก็รับแบบหลังไปเต็มๆ

ผมเคยเห็นตัวเลขที่อ้างกันว่าคนเกาหลีรู้ประเภทบุคลิกภาพของตัวเองมากแค่ไหน แต่หาไม่เจอว่าตัวเลขพวกนั้นมาจากแบบสำรวจไหนที่มีชื่อและตรวจสอบได้ เลยจะไม่ขอยกมาพูดซ้ำ สิ่งที่คุณตรวจสอบเองได้โดยไม่ต้องพึ่งสถิติง่ายกว่านั้นมาก แค่ดูสิ่งที่พิมพ์อยู่บนเมนู

ช่วงเวลาที่การพบปะผู้คนย้ายไปอยู่บนหน้าจอ

จังหวะเวลาก็มีส่วนช่วย ตัวอักษรสี่ตัวนี้ฝังรากในเกาหลีช่วงที่คนเข้าสังคมกันผ่านโทรศัพท์เป็นหลัก และหน้าจอไม่เอื้อให้ค่อยๆทำความรู้จักใครสักคน ในหน้าต่างแชทคุณอ่านบรรยากาศไม่ได้ ทำได้แค่แลกสัญลักษณ์กัน

ประเภทบุคลิกภาพเป็นสัญลักษณ์ที่ใช้ได้ผล ย่อเรื่องจริงให้สั้นพอจะส่งทางแชทได้โดยไม่เสียความหมาย และทำให้คนแปลกหน้าสองคนมีเรื่องของตัวเองให้คุยโดยไม่ต้องเปิดใจลึกเกินไป ส่วนผสมแบบนี้หาได้ยาก และอธิบายได้ดีกว่าทฤษฎีเรื่องนิสัยประจำชาติว่าทำไมถึงแพร่ไปเร็วขนาดนี้

สิ่งที่คนอยากรู้จริงๆ เวลาที่ถาม

คำถามนี้แทบจะไม่ใช่การขอข้อมูลบุคลิกภาพ แต่เป็นการขอคู่มือการใช้งาน และอีกฝ่ายจะเอาคำตอบไปใช้จริงภายในราวหนึ่งนาที

สมมติว่าคุณตอบว่าเป็นคน I สิ่งที่อีกฝ่ายจะทำตอนนี้คือเลิกมองว่าความเงียบเป็นเรื่องฉุกเฉิน จะไม่รีบหาเรื่องพูดทุกครั้งที่บทสนทนาเงียบลง จะไม่ตีความคำตอบสั้นๆว่าเป็นการเย็นชา และอาจจะเสนอให้เจอกันกลุ่มเล็กกว่านี้ในครั้งหน้า ถ้าบอกว่าเป็น T หรือ F คุณก็บอกให้รู้แล้วว่าควรตอบสนองยังไงเวลาคุณบ่นเรื่องงานในครั้งต่อไป จะเริ่มด้วยการบอกว่าคุณควรทำยังไงดี หรือเริ่มด้วยการบอกว่าฟังดูเหนื่อยจัง การตอบผิดวิธีเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ความหวังดีกลายเป็นเรื่องแย่ และตัวอักษรก็เป็นวิธีง่ายๆที่จะหลีกเลี่ยงเรื่องนั้น

มองแบบนี้แล้ว ธรรมเนียมนี้ก็ไม่ได้ไร้สาระอย่างที่คนนอกคิด เป็นการตกลงกันง่ายๆว่าเราจะคุยกันยังไง ก่อนที่ใครจะพูดอะไรที่เสี่ยงให้เข้าใจผิด ส่วนที่มีประโยชน์จริงส่วนใหญ่อยู่ที่ตัวอักษรสองตัว ไม่ใช่สี่ตัว และสองตัวที่มีน้ำหนักมากที่สุดในชีวิตประจำวันก็คือตัวที่คนมักจะเข้าใจผิดบ่อยที่สุด คู่มืออธิบายความหมายที่แท้จริงของ E และ I คือสิ่งที่คุณควรอ่านถ้าเคยมีคนบอกว่าคุณเป็นคนเงียบๆแล้วคุณไม่เห็นด้วย

เกิดอะไรขึ้นเมื่อจุดเริ่มต้นบทสนทนากลายเป็นตัวคัดกรอง

ตัวย่อที่ใช้เปิดบทสนทนานั้นไม่มีพิษมีภัย ปัญหาจะเริ่มขึ้นเมื่อคนเอาไปใช้ปิดบทสนทนา

ตอนนี้บางคนเขียนไว้บนโปรไฟล์หาคู่เลยว่าไม่รับประเภทไหน แชทกลุ่มคัดคนออกตั้งแต่ยังไม่ได้เข้ามา แล้วก็ลามไปถึงการจ้างงาน ประกาศรับสมัครงานบางที่ระบุประเภทที่ต้องการ ตรงนี้เองที่ป้ายนี้ไม่ใช่เรื่องเล่นๆอีกต่อไปและเริ่มตัดสินว่าใครจะมีกิน แบบสอบถามสิบนาทีที่เดือนหน้าอาจให้ผลไม่เหมือนเดิมไม่ควรเอามาใช้ตัดสินเรื่องแบบนี้เลย และต้องพูดให้ชัดว่ากรอบแนวคิดนี้ไม่ว่าฉบับไหนก็ไม่ได้ทำมาเพื่อการนี้

ยังมีผลเสียอีกอย่างที่เงียบกว่า เมื่อป้ายกำกับกลายเป็นความคาดหวังทางสังคม คนก็เริ่มแสดงออกตามนั้น คนที่ได้ I เรียนรู้ว่าตัวเองเป็นคนเงียบๆและเริ่มปฏิเสธคำเชิญที่ปกติคงจะตอบรับไปแล้ว เพราะป้ายบอกไปแล้วว่าเขาเป็นคนแบบไหน คำอธิบายเลิกทำหน้าที่อธิบายแล้วหันมาสั่งการแทน เรื่องนี้ควรทำความเข้าใจให้ดี คู่มือเรื่อง ทำไมคำอธิบายทุกประเภทถึงรู้สึกเหมือนพูดถึงตัวเรา จะเจาะลึกว่าเรื่องนี้เกิดขึ้นได้ง่ายแค่ไหน

ทำไมถึงฮิตในเกาหลีมากกว่าในประเทศต้นกำเนิด

ในสหรัฐอเมริกา คนส่วนใหญ่รู้จักตัวอักษรสี่ตัวนี้ครั้งแรกที่ทำงาน ในการอบรมที่ฝ่ายบุคคลจัดให้ มีเอกสารพิมพ์แจกและมีวิทยากรคอยนำ มันจึงมาในรูปกิจกรรมของบริษัท ซึ่งเป็นภาพจำที่สลัดออกยากมาก ไม่มีใครเอาสิ่งที่ได้จากงานสัมมนานอกสถานที่ของบริษัทไปใส่ในโปรไฟล์หาคู่หรอก

ส่วนในเกาหลีกลับมาทางเพื่อน ผ่านโทรศัพท์ แนบมากับหน้าผลลัพธ์ฟรีที่มีรูปภาพ เข้าไปอยู่ในพื้นที่ทางสังคมที่รองรับตัวย่อบอกบุคลิกภาพมานานหลายสิบปี โครงสร้างเหมือนกันทั้งสองที่ เส้นทางที่เข้ามาต่างหากที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง และเส้นทางนี้เองที่เป็นตัวกำหนดว่าสุดท้ายตัวอักษรเหล่านี้จะไปอยู่ในสไลด์นำเสนอหรือในช่องโปรไฟล์

ถ้าคุณอยากรู้กลไกการทำงานมากกว่าเรื่องวัฒนธรรม คู่มือเรื่อง คำถามหกสิบข้อกำลังทำอะไร ครอบคลุมว่าคำตอบกลายมาเป็นตัวอักษรได้อย่างไร และ ภาพรวมของบุคลิกภาพทั้งสิบหกประเภท คือวิธีที่สั้นที่สุดในการดูว่าสัญลักษณ์ที่คนแลกเปลี่ยนกันนั้นบอกอะไรบ้าง