من ابتكر MBTI: من كاثرين بريغز إلى التوظيف في الشركات

تبدأ القصة المعتادة بشاب يصل إلى منزل في واشنطن ويصعب تصنيفه.

أمضت كاثرين كوك بريغز سنوات في قراءة السير الذاتية ومراقبة الناس، وعملت على مخططها الخاص لما يجعلهم مختلفين. ثم أحضرت ابنتها إيزابيل إلى المنزل الرجل الذي نوت الزواج منه، كلارنس مايرز، ولم يكن يشبه أحداً في العائلة. لم يكن شخصاً سيئاً. بل كان من طينة أخرى تماماً، وكان الاختلاف ثابتاً بما يكفي ليصبح موضوعاً للدراسة لا مجرد انطباع.

كل ما تلا ذلك، بما في ذلك الأحرف الأربعة التي حصلت عليها في نهاية استبيان على هاتفك بعد قرن من الزمان، نبع من ملاحظة منزلية مفادها أن الشخص الماثل أمامك قد يكون مبنياً وفقاً لتصميم مختلف.

الكتاب الذي منحه شكله

كانت لكاثرين تصنيفاتها الخاصة قبل أن تجد إطاراً نظرياً. وما حل محلها هو كتاب كارل يونغ "الأنماط النفسية"، الصادر بالألمانية عام 1921 وبالإنجليزية عام 1923، والذي اقترح أن الناس يختلفون في كيفية تلقيهم للمعلومات وكيفية الحكم عليها، وأن هذه الاختلافات تندرج ضمن أنماط يمكن التعرف عليها بدلاً من أن تتغير عشوائياً.

تخلت عن مخططها وتبنت مخططه. ولهذا القرار أهميته في فهم ماهية الأداة، فالأحرف الأربعة لا تصف نظرية ابتكرتها بريغز ومايرز، بل تصف محاولة لتمكين الناس العاديين من استخدام نظرية وضعها شخص آخر. كتب يونغ نفسه عن البنية النفسية، مستمداً ذلك إلى حد كبير من العمل السريري، ولم يكن في ذهنه أي استبيان ولم يهتم بوضعه.

جاء أمران من الثنائي وليس من يونغ. الأول هو الحرف الرابع، الذي يتعلق بكيفية تعامل الشخص مع العالم الخارجي، وهو مستمد من إطاره وليس مسمى فيه. والثاني، وهو الأكثر أهمية، فكرة أنه يمكن فرز كل هذا بقلم رصاص في عشرين دقيقة.

الحرب جعلت منه مشروعاً

كان الاستبيان من صنع إيزابيل، وبدأ خلال الحرب العالمية الثانية.

انتقلت أعداد هائلة من الناس، وكثير منهن نساء لم يعملن خارج المنزل قط، إلى وظائف صناعية لم تكن لديهم وسيلة للمفاضلة بينها. كانت فكرة إيزابيل عملية وليست أكاديمية، فإذا كان الناس يختلفون بطريقة مستقرة، يمكن لاستبيان قصير أن يساعد شخصاً ما في العثور على نوع العمل الذي لن يكرهه، مما سيكون أفضل له وللمجهود الحربي في الوقت نفسه.

يجدر التوقف عند هذا الدافع، لأنه يفسر نبرة كل وصف لنمط الشخصية كُتب منذ ذلك الحين. صُممت الأداة لتخبر الناس بشيء مشجع عن أنفسهم وتساعدهم على الاختيار. لم تُبنَ قط لفرز الناس إلى مقبولين ومرفوضين، وكل وصف تنتجه يُكتب كمجموعة من المواهب لا كمجموعة من العيوب. أطلقت إيزابيل بريغز مايرز على كتابها في هذا الموضوع اسم "مواهب مختلفة"، ونُشر عام 1980، ويلخص العنوان القصد بأكمله.

امرأتان بلا شهادات في علم النفس

لم تكن أي منهما عالمة نفس، وهذه هي الحقيقة التي تُستخدم كاعتراض. لكنها تثير الاهتمام أكثر من كونها مجرد اعتراض.

درست إيزابيل العلوم السياسية ونشرت رواية بوليسية حائزة على جائزة في عشرينيات القرن العشرين. لكنها افتقرت إلى التدريب على بناء الاختبارات: كيف تكتب أسئلة تميز بين الناس، وكيف تحسب درجاتها، وكيف تتأكد من أن الاختبار يقيس شيئا بالفعل. فذهبت وتعلمت ذلك، حيث تتلمذت على يد إدوارد هاي، مسؤول التوظيف في فيلادلفيا، وأخذت عنه الإحصاء وتحليل الفقرات مباشرة.

كانت تلك تلمذة حقيقية وجهداً جاداً. لكنها ليست كعلم النفس الأكاديمي، وتظهر الفجوة بطريقة محددة، فقد طُورت الأداة إلى حد كبير خارج النظام الجامعي الذي كان سيجادل فيها مبكراً. وبحلول الوقت الذي تعامل فيه علماء النفس الأكاديميون معها بجدية، كانت قيد الاستخدام الواسع بالفعل، وهو تسلسل غير معتاد للأحداث وجزء من سبب عدم حسم الجدل حولها قط.

تستحق البداية غير الاحترافية أن تُعطى وزنها الصحيح. فهي لا تحسم ما إذا كانت الأداة تعمل أم لا، في أي من الاتجاهين. فقد بنى أشخاص لا يحملون المؤهلات المطلوبة أشياء مفيدة كثيرة، ولم يصمد كثير من أعمال المتخصصين. وما تفسره هذه البداية هو عادة لم تفقدها الأداة قط، فقد كُتبت لتُعاد إلى الشخص الذي أخذها، بلغة يقبلها، وهو هدف تصميم يختلف عن قياس شيء ما بأكبر قدر ممكن من الدقة. يتعارض هذان الهدفان، وحيثما يتصادمان، تختار هذه الأداة دائماً الهدف الأول.

من خزانة ملفات إلى شركة اختبارات

ظلت الأداة تُتداول لسنوات بشكل غير رسمي قبل أن تُنشر، تُقدَّم للمدارس والمستشفيات ولكل من يقبلها، وتُصحَّح درجاتها يدوياً، وتُنقَّح على ضوء النتائج.

جاءت الخطوة المؤسسية عام 1962، حين نشرت مؤسسة Educational Testing Service الدليل وانتقلت الأداة إلى عالم التقييم الرسمي. وفي عام 1975 انتقل النشر إلى دار Consulting Psychologists Press، وفي العام نفسه تأسس مركز تطبيقات الأنماط النفسية (Center for Applications of Psychological Type) مع ماري ماكولي، مما منح الأداة قاعدة بحث وتدريب خاصة بها. غيرت الشركة الناشرة اسمها إلى The Myers-Briggs Company عام 2018، ولا يزال MBTI علامتها التجارية. لا يرتبط هذا الموقع بتلك الشركة بأي شكل من الأشكال.

توفيت إيزابيل بريغز مايرز عام 1980، وهو العام الذي صدر فيه كتاب "مواهب مختلفة". وعاشت الأداة التي صنعتها لمساعدة الناس على اختيار وظيفة بعدها طويلاً، وانتشرت أبعد مما كانت تتخيل.

كيف انتهى بها المطاف في غرفة اجتماعات

وجدت الأداة موطنها التجاري في تدريب الشركات بدلاً من التوجيه المهني، وهو المكان الذي لا يزال معظم الناس في الولايات المتحدة يتعرفون عليها فيه، عبر ميسر، وكراسة تمارين، وفترة بعد الظهر خارج المكتب. وهذه قصة أخرى قائمة بذاتها، ويتناول مقال لماذا يتعرف الأمريكيون على MBTI في الخلوات المهنية تأثير ذلك الإعداد على النتيجة.

لكن نقطة واحدة من هذا التاريخ تستحق الذكر هنا، لأنها حقيقة تتعلق بالأداة وليس بمستخدميها. تنص الشركة الناشرة بوضوح على أنه لا ينبغي استخدامها في قرارات التوظيف أو الاختيار. بل يُقصد تقديمها مع شرح النتيجة للشخص وترك المجال له لرفضها، لا أن يستخدمها غيره أداةً لاستبعاده. يأتي هذا التوجيه من الناشر، لا من النقاد، ويُخالَف باستمرار.

لماذا يستحق التاريخ أن يُعرف

لأنه يخبرك بالهدف من الأحرف الأربعة، وما لم تكن مخصصة له قط.

نشأت هذه الأفكار من أم تراقب صهرها، ونظرية مستعارة من طبيب نفسي سويسري رفض أي علاقة له بالاستبيانات، وابنة تعلم نفسها الإحصاء في أربعينيات القرن العشرين، ومشكلة في زمن الحرب حول توجيه الناس للعمل المناسب. هذا نسب حقيقي يحمل فكرا حقيقيا. لكنها ليست أداة سريرية، ولم تدع قط تشخيص أي مرض، ولا تتحول إلى أداة طبية لمجرد استخدامها في مكتب.

أدير هذا الموقع بنفسي ولست أخصائياً نفسياً. وأعتقد أن معرفة مصدر الأحرف هي أفضل حماية متاحة ضد المبالغة في قراءتها، فهي تجعل النتيجة تبدو على حقيقتها، كأداة حسنة النية صممها هاويتان عازمتان لمساعدة الناس على وصف أنفسهم.

إذا أردت الجانب التقني لما يحدث لإجاباتك الآن، فإن مقال كيف تتحول الأسئلة إلى أربعة أحرف يشرح عملية تسجيل الدرجات، أما صفحات الأنماط الستة عشر فهي امتداد للأوصاف التي كانت إيزابيل بريغز مايرز تكتبها بخط اليد.