چه کسی MBTI را ساخت: از کاترین بریگز تا استخدام‌های شرکتی

روایت معمول از جایی شروع می‌شود که مرد جوانی به خانه‌ای در واشنگتن می‌آید و در هیچ قالبی جا نمی‌گیرد.

کاترین کوک بریگز سال‌ها زندگی‌نامه خوانده بود و آدم‌ها را زیر نظر داشت. روی دسته‌بندی ابداعی خودش کار می‌کرد تا بفهمد چه چیزی آن‌ها را از هم متمایز می‌کند. بعد دخترش ایزابل مردی به نام کلارنس مایرز را که قصد داشت با او ازدواج کند به خانه آورد. او به هیچ‌کس در خانواده شباهت نداشت. آدم بدی نبود؛ فقط کاملا متفاوت بود. این تفاوت آن‌قدر ثبات داشت که بشود به جای یک برداشت سطحی، به عنوان یک موضوع جدی به آن نگاه کرد.

هر اتفاقی که بعد از آن افتاد، از جمله همان چهار حرفی که یک قرن بعد در پایان یک پرسش‌نامه روی گوشی موبایلتان می‌بینید، از همین مشاهده خانوادگی ریشه گرفت؛ اینکه شاید آدمی که روبه‌روی شما نشسته، با نقشه متفاوتی ساخته شده باشد.

کتابی که به آن شکل داد

کاترین پیش از آنکه چارچوبی در دست داشته باشد، دسته‌بندی‌های خودش را داشت. چیزی که جایگزین آن‌ها شد، کتاب تیپ‌های روان‌شناختی کارل یونگ بود که در سال ۱۹۲۱ به آلمانی و در ۱۹۲۳ به انگلیسی منتشر شد. این کتاب مطرح می‌کرد که آدم‌ها در نحوه دریافت اطلاعات و قضاوت درباره آن‌ها با هم فرق دارند و این تفاوت‌ها به جای اینکه تصادفی باشند، در الگوهای قابل‌تشخیصی قرار می‌گیرند.

او دسته‌بندی خودش را کنار گذاشت و چارچوب یونگ را پذیرفت. این تصمیم برای درک ماهیت این ابزار اهمیت زیادی دارد. این چهار حرف نظریه‌ای را که بریگز و مایرز اختراع کرده باشند توصیف نمی‌کنند؛ بلکه تلاشی هستند برای اینکه نظریه فرد دیگری برای آدم‌های عادی قابل‌استفاده شود. خود یونگ درباره ساختار روانی می‌نوشت که بیشتر حاصل کارهای بالینی بود. نه پرسش‌نامه‌ای در ذهن داشت و نه اصلا علاقه‌ای به آن نشان می‌داد.

دو چیز را این مادر و دختر اضافه کردند، نه یونگ. اولی حرف چهارم است؛ همان که نشان می‌دهد فرد چطور با دنیای بیرون برخورد می‌کند. این حرف از دل چارچوب یونگ بیرون کشیده شده، نه اینکه مستقیما در آن نام برده شده باشد. دومی که پیامدهای بیشتری هم داشت، این ایده بود که می‌شود تمام این‌ها را با یک مداد و در عرض بیست دقیقه دسته‌بندی کرد.

جنگ آن را به یک پروژه تبدیل کرد

پرسش‌نامه کار ایزابل بود و در طول جنگ جهانی دوم شکل گرفت.

جمعیت عظیمی از آدم‌ها که خیلی از آن‌ها زنانی بودند که تا به حال بیرون از خانه کار نکرده بودند، وارد مشاغل صنعتی می‌شدند و هیچ راهی برای انتخاب بین آن‌ها نداشتند. ایده ایزابل بیشتر کاربردی بود تا آکادمیک. اگر آدم‌ها به شکل پایداری با هم تفاوت دارند، یک پرسش‌نامه کوتاه می‌تواند کمک کند تا کاری را پیدا کنند که از آن متنفر نباشند. کاری که هم به نفع خودشان بود و هم به نفع جبهه‌های جنگ.

ارزشش را دارد که کمی روی این انگیزه تامل کنیم، چون لحن تمام توصیف‌های تیپ شخصیتی را که از آن زمان نوشته شده توضیح می‌دهد. این ابزار طراحی شد تا چیزهای امیدوارکننده‌ای به آدم‌ها بگوید و در انتخاب به آن‌ها کمک کند. هرگز برای دسته‌بندی آدم‌ها به قابل‌قبول و غیرقابل‌قبول ساخته نشد. هر توصیفی هم که ارائه می‌دهد، بیشتر شبیه مجموعه‌ای از موهبت‌هاست تا فهرستی از ایرادات. ایزابل بریگز مایرز اسم کتابش را که در سال ۱۹۸۰ منتشر شد، موهبت‌های متفاوت گذاشت و همین عنوان، تمام نیت او را نشان می‌دهد.

دو زن بدون مدرک روان‌شناسی

هیچ‌کدام روان‌شناس نبودند و همین واقعیت همیشه به عنوان یک ایراد مطرح می‌شود. اما ماجرا جالب‌تر از یک ایراد ساده است.

ایزابل علوم سیاسی خوانده بود و در دهه ۱۹۲۰ یک رمان کارآگاهی برنده جایزه هم چاپ کرد. چیزی که نداشت، آموزش در زمینه ساخت تست بود. نمی‌دانست چطور سوالاتی بنویسد که تفاوت‌ها را نشان دهند، چطور نمره‌گذاری کند و چطور بفهمد که این ابزار اصلا چیزی را می‌سنجد یا نه. پس رفت و یاد گرفت. پیش ادوارد هی، مسئول کارگزینی در فیلادلفیا شاگردی کرد و آمار و تحلیل سوالات را مستقیما از او آموخت.

این یک شاگردی واقعی و یک کار حسابی بود. البته با روان‌شناسی آکادمیک هم یکی نیست و این فاصله خودش را به شکل خاصی نشان می‌دهد. این ابزار تا حد زیادی بیرون از نظام دانشگاهی ساخته شد؛ همان نظامی که اگر ابزار در دلش شکل می‌گرفت، از همان اول به چالشش می‌کشید. تا زمانی که روان‌شناسان آکادمیک بخواهند جدی با آن روبه‌رو شوند، دیگر حسابی جا افتاده بود. معمولاً ماجرا برعکس پیش می‌رود و همین بخشی از دلیلی است که بحث بر سر آن هرگز تمام نشده است.

این ریشهٔ آماتوری را نه باید بزرگ کرد و نه نادیده گرفت. این موضوع ثابت نمی‌کند که ابزار کار می‌کند یا نه. خیلی از چیزهای مفید را آدم‌هایی بدون مدارک مرتبط ساخته‌اند و خیلی از کارهای معتبر هم دوام نیاورده‌اند. چیزی که این ریشه توضیح می‌دهد، عادتی است که این ابزار هرگز ترک نکرد. طوری نوشته شد که نتیجه را به زبانی که خود آزمون‌دهنده بپذیرد به دستش بدهد. این هدف با اندازه‌گیری دقیق یک چیز کاملا فرق دارد. این دو هدف هر کدام به سویی می‌کشند و هر جا با هم تعارض داشته‌اند، این ابزار همیشه اولی را برگزیده است.

از یک کمد بایگانی تا یک شرکت تست‌سازی

سال‌ها به صورت خصوصی دست‌به‌دست می‌شد. به مدرسه‌ها، بیمارستان‌ها و هر کسی که حاضر بود آن را انجام دهد داده می‌شد، با دست نمره می‌گرفت و بر اساس نتایج اصلاح می‌شد.

قدم سازمانی در سال ۱۹۶۲ برداشته شد؛ زمانی که مؤسسه ETS (Educational Testing Service) راهنمای آن را منتشر کرد و این ابزار وارد دنیای ارزیابی رسمی شد. در سال ۱۹۷۵ انتشار آن به انتشارات Consulting Psychologists Press (CPP) واگذار شد. در همان سال مرکز CAPT (Center for Applications of Psychological Type) با همکاری مری مک‌کالی تأسیس شد که به این ابزار یک پایگاه تحقیقاتی و آموزشی مستقل داد. ناشر در سال ۲۰۱۸ نام خود را به شرکت مایرز-بریگز تغییر داد و MBTI همچنان علامت تجاری آن است. این سایت هیچ ارتباطی با آن شرکت ندارد.

ایزابل بریگز مایرز در سال ۱۹۸۰ درگذشت؛ همان سالی که کتاب موهبت‌های متفاوت منتشر شد. چیزی که او برای کمک به آدم‌ها در انتخاب شغل ساخته بود، خیلی بیشتر از آن چیزی که خودش پیش‌بینی می‌کرد عمر کرد.

چطور سر از اتاق کنفرانس درآورد

این ابزار جایگاه تجاری خودش را بیشتر در آموزش‌های شرکتی پیدا کرد تا مشاوره شغلی. هنوز هم بیشتر مردم در ایالات متحده آنجا با آن آشنا می‌شوند؛ با یک تسهیل‌گر، یک کتاب کار و یک بعدازظهر دور از دفتر. این داستان خودش جای بحث دارد و مقاله چرا آمریکایی‌ها در دوره‌های کاری با MBTI آشنا می‌شوند به این می‌پردازد که این محیط چه تاثیری روی نتیجه می‌گذارد.

با این حال، یک نکته از این تاریخچه به اینجا مربوط می‌شود، چون واقعیتی درباره خود ابزار است نه کاربرانش. شرکتی که آن را منتشر می‌کند به‌صراحت می‌گوید نباید از آن برای تصمیم‌گیری‌های استخدامی یا گزینش استفاده کرد. قرار است نتیجه به فرد توضیح داده شود و او حق مخالفت داشته باشد. قرار نیست فیلتری باشد که شخص دیگری روی او اعمال کند. این راهنمایی از طرف ناشر است، نه منتقدان، و مدام هم زیر پا گذاشته می‌شود.

چرا دانستن این تاریخچه ارزش دارد

چون به شما می‌گوید این چهار حرف برای چه کاری هستند و برای چه کاری هرگز نبوده‌اند.

این تیپ‌ها از مادری که دامادش را زیر نظر داشت، نظریه‌ای عاریتی از یک روان‌پزشک سوئیسی که هیچ میانه‌ای با پرسش‌نامه نداشت، دختری که در دهه ۱۹۴۰ به خودش آمار یاد می‌داد و دغدغه‌ای در زمان جنگ برای تناسب آدم‌ها با شغلشان به وجود آمدند. این تبار واقعی است و پشتش فکر خوابیده. با این همه، MBTI ابزار بالینی نیست، هرگز ادعای تشخیص چیزی را نداشته و با اجرا شدن در یک اداره هم به چنین چیزی تبدیل نمی‌شود.

من این سایت را به‌تنهایی اداره می‌کنم و روان‌شناس هم نیستم. فکر می‌کنم دانستن اینکه این حروف از کجا آمده‌اند، بهترین محافظ موجود در برابر برداشت‌های اغراق‌آمیز از آن‌هاست. باعث می‌شود نتیجه همان چیزی به نظر برسد که واقعا هست؛ ابزاری با نیت خیر که دو آماتور مصمم برای کمک به آدم‌ها در توصیف خودشان ساخته‌اند.

اگر می‌خواهید سازوکار نمره‌گذاری جواب‌هایتان را بدانید، مقاله چطور سوالات به چهار حرف تبدیل می‌شوند قدم‌به‌قدم توضیحش می‌دهد. صفحات شانزده تیپ شخصیتی هم نوادگان همان توصیف‌هایی هستند که ایزابل بریگز مایرز با دست می‌نوشت.