الحس مقابل الحدس: شرح S و N من خلال طلب قهوة

اطلب من شخصين وصف قهوة أحباها.

يقول الأول إنها كانت فلات وايت، بحليب كامل الدسم، من المقهى الموجود في الزاوية قرب المحطة، ولم تكن ساخنة أكثر من اللازم، وهذه بالذات النقطة التي تخطئ فيها معظم المقاهي. يمكنك الذهاب وشراء تلك القهوة بعد ظهر اليوم.

يقول الثاني إن طعمها كان يشبه يوم الأحد. وإذا ألححت عليه في التفاصيل قال إنها قهوة تشربها حين لا يكون وراءك موعد ولا شيء يستعجلك، ثم انتقل إلى رحلة قام بها عام 2019، لا صلة لها بالقهوة إطلاقاً، لكنها مرتبطة بها بوضوح في ذهنه.

استمتع كلاهما بالقهوة. لكنهما خرجا بأشياء مختلفة، وما خرج به كل منهما يمثل الحرف الثاني من نمط الشخصية المكون من أربعة أحرف.

الفرق يكمن في ما يُلاحظ أولاً

يتعلق S و N بنوع المعلومات التي تصل أولاً وتبدو أكثر واقعية.

من يميلون إلى الحس (S) يصلهم الشيء نفسه أولاً: درجة الحرارة، والسعر، والطعم الفعلي، وأن الطابور على اليسار يتقدم أسرع. معلومات محددة، يمكن التحقق منها، وحاضرة الآن. ومن يعتمد على هذه المادة يميل إلى البناء انطلاقاً مما أمامه، ولا يعد الادعاء حقيقياً إلا حين يراه بعينه.

أما أصحاب تفضيل الحدس (N) فيصلهم أولاً ما يرتبط به الشيء. هذه القهوة تشبه تلك، وهذا الأحد يشبه ذاك الأحد، وهذا المتجر صممه بوضوح شخص رأى المتجر الآخر في المدينة الأخرى. المعلومة هنا علائقية: يلفت النمط الانتباه قبل التفاصيل، وكثيراً ما يحل محلها. اسأل من يميل إلى الحدس عن شكل المقهى، وهناك احتمال كبير ألا يتذكر، لأن ذهنه كان طوال الزيارة في مكان آخر.

لا يمثل أي من هذا قراراً بشأن ما يجب تقديره. بل هو أقرب إلى الترتيب الذي تظهر به الأشياء، وهو ترتيب يصعب تغييره عمداً.

وصفان كلاهما خاطئ

يجذب هذا الزوج تفسيرات أسوأ من الأزواج الثلاثة الأخرى، وهناك تفسيران على وجه الخصوص ينبغي تفنيدهما وإزاحتهما من الطريق.

الأول أن S تعني العملي وN تعني المبدع. وهذا يمدح طرفاً ويهين الآخر، ولا يصمد أمام أول شخص تقابله. فأن تبني شيئاً يعمل، يوم السبت، من قطع في حوزتك، عمل إبداعي يعتمد كلياً تقريباً على معلومات ملموسة. وفي المقابل، كثير ممن يلتقطون الصورة العامة أولاً عاجزون تماماً عن إنتاج أي شيء، لأن الفكرة الكبيرة ليست منتجاً.

الثاني أن S تعني الحرفي وN تعني صاحب الخيال. والحس ليس عجزاً عن فهم الاستعارة، بل تفضيل للصيغة التي يمكن التحقق منها من أي عبارة، وهذا أمر مختلف تماماً، وكثيراً ما يكون هو سبب إنجاز المشروع في موعده. ومن يميل إلى الحدس ويقول إن القسم كله أشبه بغواصة لا يتفلسف، بل يختزل الفكرة في صورة، وهذا شكل حقيقي من المعلومات، قد يصيب كبد الحقيقة أحياناً، وأحياناً يبقى مجرد تشبيه غريب لا أكثر.

الاتجاهات والتعليمات والجدال نفسه في كل مرة

أوضح مثال يومي هو سؤال شخص ما عن كيفية الوصول إلى مكان ما.

أحد أنواع الإجابات هو تسلسل: يساراً عند الإشارة، تجاوز الصيدلية، ثاني منعطف يميناً، إنه الباب الأزرق. يمكن التحقق من كل خطوة وأنت تقف أمامها، وتفشل التعليمات تماماً إذا أُغلقت الصيدلية.

النوع الآخر هو شكل عام: إنه في الجانب البعيد من الحديقة، خلف الكنيسة الكبيرة تقريباً، وإذا وصلت إلى النهر فقد ذهبت بعيداً جداً. فلا تسلسل تتبعه، وهو شبه عديم الفائدة لشخص يريد معرفة المنعطفات، لكنه يصمد أمام إغلاق الصيدلية ويتيح لك تصحيح مسارك بنفسك.

والانقسام نفسه يظهر في تعليمات العمل. يكتب أحدهما الخطوات، ويشرح الآخر الغاية من الأمر ويتوقع أن تتضح الخطوات من تلقاء نفسها. ويضيق كل منهما بطريقة الآخر: فإحداهما سيل من التفاصيل لا يظهر هدفه، والأخرى هدف بلا طريقة لتنفيذه. وكل شكوى تقريباً من سوء التوثيق هي في الحقيقة أحد هذين الشخصين يقرأ عمل الآخر.

كيف يخطئ كل طرف

يخطئ الحس حين يثق بالعينة. فما أمامك حقيقي، لكنه حالة واحدة. ثلاثة أسابيع هادئة في متجر حقيقة عن ثلاثة أسابيع، ومن يقرؤها حقيقةً عن المتجر كله لا يكتشف التراجع البطيء إلا بعد عام.

ويخطئ الحدس حين يثق بالصورة العامة. فما إن يلتقط شكلاً ما حتى يصعب عليه أن يتجاهله، وتُركن التفاصيل التي لا تتلاءم معه بهدوء على أنها ضجيج. هذا هو الشخص الذي يفهم الموقف كله يوم الثلاثاء، ثم يتبين أنه كان مخطئاً وواثقاً منذ ذلك اليوم، لأن أحداً لم يتحقق من الرقم الوحيد الذي كان سيحسم الأمر.

طريقتا الإخفاق متناظرتان، ولهذا يكون الفريق الذي يضم الاثنين أفضل من فريق يضم أحدهما فقط. وهذا أيضاً سبب كثرة الاحتكاك بين هذين التفضيلين في المشاريع الجماعية: فالأفكار تأتي من شخص والقيود من شخص آخر، والأفكار تبدو أكثر إبهاراً في الاجتماعات.

لماذا يصعب عليك تقييم نفسك في هذا الحرف تحديداً

اسأل الناس هل يفضلون الحقائق أم الاحتمالات، وسيختار الجميع تقريباً الاثنين معاً بصدق. هذه مشكلة حقيقية في التقييم الذاتي لهذا الزوج، ولهذا كان الحرف الأوسط أكثر ما يتغير حين يعيد الناس الاختبار.

السؤال الأفضل هو ماذا تفعل حين تعلق. أمام قرار لا تستطيع حسمه، هل تبحث عن مزيد من المعلومات عن هذه الحالة بعينها، أم تبحث عن حالة مشابهة سبق أن حُلّت؟ كلاهما منطقي، والخيار الذي تلجأ إليه دون تفكير هو حرفك.

اختبار آخر مفيد هو ما تتذكره عن محادثة بعد أسبوع. هل تتذكر بالضبط ما قاله شخص ما، أم ما استنتجته منه؟ يميل معظم الناس بشدة إلى أحدهما ولم يلاحظوا ذلك أبداً، لأنه لا توجد مناسبة يقارن فيها أحد. يطرح الاختبار نفسه نسخة من هذا السؤال عدة مرات، ويغطي مقال لماذا تتغير النتائج بين المحاولات المعنى الحقيقي للحرف الأوسط شبه المتساوي.

ما لا يقوله الحرف

لا يقول شيئاً عن الذكاء أو الخيال أو مدى براعة أي شخص في عمله. وليس كمية ثابتة أيضاً: فالشخص نفسه يكون أكثر التصاقاً بالملموس في مجال يعرفه جيداً، وأكثر اعتماداً على الصورة العامة في مجال لا يعرفه، ولهذا قد يكون الطاهي والمحلل من النمط نفسه ولا يتشابهان في العمل أبداً.

MBTI علامة تجارية لشركة The Myers-Briggs Company، ولا صلة لهذا الموقع بها، ولست أخصائياً نفسياً؛ فالأحرف الأربعة تصف تفضيلاً ولا تقيس العقل.

وأجدر صورة بأن تبقى في ذهنك هي مشهد طاولة المقهى. شخصان، مشروب لكل منهما، كلاهما سعيد تماماً، وروايتان مختلفتان تماماً لما حدث. لا يفشل أي منهما في الملاحظة. إنهما يلاحظان أشياء مختلفة، وفي معظم الأحيان يكون هذا ترتيباً جيداً وليس مشكلة تحتاج إلى حل.