تقابل تفکر و احساس (T و F) تقابل منطق و هیجان نیست

دوستی به شما می‌گوید که به فکر ترک کردن کارش افتاده است. دو نفر سر میز نشسته‌اند و هر دو می‌خواهند کمک کنند.

اولی می‌پرسد حقوق جدید چقدر است، پس‌اندازش تا کی دوام می‌آورد و آیا مشکلی که در کار فعلی دارد در کار بعدی هم تکرار می‌شود یا نه. دومی می‌پرسد که آیا به مدیرش گفته است، دوشنبه موقع ورود به شرکت چه حسی داشته و شریک زندگی‌اش درباره این جابه‌جایی چه فکری می‌کند.

هر دو دسته سوال منطقی هستند. هر دو یک هدف را دنبال می‌کنند و آن این است که تصمیمی بگیرد که بعدا پشیمان نشود. هیچ‌کدام احساساتی یا سرد برخورد نمی‌کنند و تفاوت بین آن‌ها فقط حرف سوم یک تیپ شخصیتی چهارحرفی است.

دو روش تصمیم‌گیری که هر دو بر استدلال تکیه دارند

توصیفی که این جفت را خراب می‌کند، تقابل منطق و هیجان است. این کار یک طرف را مسئول تفکر می‌کند و به طرف دیگر یک حال‌وهوا می‌دهد، و وقتی این چارچوب را پذیرفتید دیگر چیزی برای فهمیدن باقی نمی‌ماند.

توصیف بهتری هم هست. هر دو رویه‌هایی برای انتخاب بین گزینه‌ها هستند. تفاوتشان در چیزی است که ثابت نگه می‌دارند.

رویه T قانون را ثابت نگه می‌دارد. اصل را پیدا کنید، آن را برای همه یکسان اجرا کنید و نتیجه را بپذیرید، حتی اگر خوشایند نباشد. نکته اصلی ثبات است: تصمیمی که بسته به شخص درخواست‌کننده تغییر کند، با این معیار اصلا تصمیم نیست.

رویه F تاثیر روی افراد خاص را ثابت نگه می‌دارد. بررسی کنید که این کار با افراد درگیر چه می‌کند، این تاثیرات را با هم بسنجید و گزینه‌ای را انتخاب کنید که بتوانید با آسیبش کنار بیایید. تناسب اینجا مهم است: تصمیمی که از نظر فنی درست باشد اما به همه آسیب بزند، هیچ مشکلی را حل نکرده است.

هر دو زحمت دارند. هر دو را می‌توان خوب یا بد انجام داد. و هر دو دلایلی می‌آورند که می‌توانید درباره‌شان بحث کنید، و چارچوب منطق در برابر هیجان درست خلاف این را می‌گوید.

جایی که این دو واقعا با هم برخورد می‌کنند

بیشتر اوقات با هم توافق دارند و به همین دلیل است که این حرف به‌راحتی نادیده گرفته می‌شود. برخورد در یک جای خاص اتفاق می‌افتد: وقتی یک قانون و یک شخص در جهت‌های متفاوتی قرار می‌گیرند.

یکی از اعضای تیم سه مهلت کاری را از دست داده است. قانونی وجود دارد. از طرفی پدر این شخص در اسفند فوت کرده و همه این را می‌دانند.

غریزه T می‌گوید قانونی که برای بعضی‌ها اجرا شود و برای بعضی دیگر نه، اصلا قانون نیست و کار عادلانه، کاری که از همه از جمله نفر بعدی که به مشکل می‌خورد محافظت می‌کند، این است که قانون را اجرا کنیم و شرایط خاص را جداگانه و شفاف بررسی کنیم. غریزه F می‌گوید قانون برای رسیدن به یک نتیجه درست وجود دارد، اجرای آن در این مورد نتیجه نادرستی می‌دهد و مدیری که تفاوت بین یک مورد خاص و یک دسته‌بندی کلی را نمی‌فهمد، کارش را درست انجام نمی‌دهد.

هر دو موضعی اخلاقی‌اند و همین را آن چارچوب پنهان می‌کند. افراد T نسبت به مردی که پدرش را از دست داده بی‌تفاوت نیستند؛ نگران آن چهار نفری هستند که سال آینده در سیستمی بدون ثبات، رفتار بدتری با آن‌ها خواهد شد. افراد F هم قانون را نادیده نمی‌گیرند؛ آن را در برابر هزینه‌ای می‌سنجند که قانون نمی‌تواند ببیند.

به همین دلیل است که بحث بین آن‌ها سریع‌تر از هر جفت حرف دیگری تلخ می‌شود. هر طرف می‌شنود که دیگری انتخاب اخلاقی بدی می‌کند، نه یک انتخاب متفاوت.

تیپ T خون‌گرم و تیپ F بی‌رحم

دو نفری که فورا کلیشه‌ها را می‌شکنند و هر دو هم بسیار رایج‌اند.

تیپ T خون‌گرم کسی است که تمام روشش برای اهمیت دادن به یک نفر، جدی گرفتن مشکل او و تلاش برای حل آن است. اینکه با یک فایل اکسل پر از گزینه به آپارتمانتان بیاید، نشانه محبت است، اما طرف مقابل معمولا خیال می‌کند حرفش را نشنیده‌اند. اگر تا به حال کسی به شما دلداری داده که فورا شروع به درست کردن اوضاع کرده، یکی از آن‌ها را دیده‌اید.

تیپ F بی‌رحم کسی است که آدم‌ها انتظارش را ندارند. تصمیم‌گیری بر اساس تاثیری که روی آدم‌ها می‌گذارد می‌تواند به تصمیمی بسیار سخت منجر شود، آن هم سریع‌تر از نسخه قانون‌محور. کسی که رابطه با یکی از اعضای خانواده را قطع می‌کند، به یک دوستی پانزده‌ساله پایان می‌دهد یا فردی را که همه دوستش داشتند اخراج می‌کند، اغلب کاملا بر اساس تاثیر روی آدم‌ها عمل می‌کند و به این نتیجه رسیده که این تاثیر آن‌قدر بد است که باید آن رابطه را تمام کرد. حرف F به معنای نرم بودن نیست. به این معناست که سبک‌سنگین کردن با معیار متفاوتی انجام می‌شود.

زیر فشار واقعی هر دو طوری برعکس می‌شوند که همه غافلگیر می‌شوند؛ این موضوع در هر تیپ تحت استرس چه می‌کند آمده است.

چرا این کلیشه زنده می‌ماند

تا حدی به این دلیل که راحت است. از یک گروه بابت منطقی بودن و از گروه دیگر بابت مهربان بودن تعریف می‌کند و دیگر کسی مجبور نیست دوباره به آن فکر کند.

تا حدی هم به این دلیل که با انتظارات جنسیتی گره خورده است و همین باعث می‌شود خودگزارش‌دهی در این جفت از سه جفت دیگر کمتر قابل‌اعتماد باشد. آمارهایی درباره نحوه پاسخگویی مردان و زنان به این سوالات دست‌به‌دست می‌شود و قصد ندارم هیچ‌کدام را تکرار کنم، چون این اعداد خیلی بیشتر از آنکه منبعشان ذکر شود، نقل‌قول می‌شوند. چیزی که بدون نیاز به تحقیق می‌توان گفت ساده‌تر است: آدم‌ها به سوالات مربوط به خودشان همان‌طوری جواب می‌دهند که به آن‌ها یاد داده‌اند قابل‌قبول است، و در این جفت، این تربیت بیشترین اثر را دارد.

همچنین به خاطر نام‌گذاری T و F زنده می‌ماند. احساس در این چارچوب یک هیجان نیست. یک ارزیابی و قضاوت درباره ارزش است و تصادفا کلمه‌ای به آن داده شده که در زبان روزمره معنایی نزدیک‌تر به حال‌وهوا دارد. ایزابل بریگز مایرز واژگان را از یونگ انتخاب کرد و این اصطلاحی است که از آن زمان بیشترین سردرگمی را به بار آورده است.

پیدا کردن حرف خودتان

سوال خودگزارش‌دهی اینجا خوب جواب نمی‌دهد، پس از سوال سخت‌تری استفاده کنید.

به تصمیمی فکر کنید که گرفته‌اید، درست بوده و هنوز هم بابتش احساس بدی دارید. بعد بپرسید از نظر خودتان چه چیزی آن را درست می‌کند. اگر جواب این است که کار باثباتی بوده یا اینکه گزینه جایگزین در حق کسی که در اتاق نبوده بی‌انصافی می‌شده، این یک حرف است. اگر جواب این است که گزینه جایگزین آسیب بیشتری به افراد درگیر می‌زده، این حرف دیگر است.

آزمون دوم این است که گفتن چه چیزی برایتان سخت‌تر است. بعضی‌ها نمی‌توانند حقیقت تلخ را مستقیم توی صورت کسی بگویند. بعضی دیگر به‌راحتی آن را می‌گویند اما اصلا نمی‌توانند حرف محبت‌آمیزی بزنند بدون اینکه خشک و مصنوعی به نظر برسد. در هر دو حالت، همین حرف این بار به شکل محدودیت خودش را نشان می‌دهد، نه نقطه قوت.

نتیجه تقریبا برابر در این جفت رایج است و به معنای شکست آزمون نیست؛ بخش چرا نتیجه بین دفعات مختلف تغییر می‌کند توضیح می‌دهد که حاشیه باریک واقعا چیست. صفحات شانزده تیپ شخصیتی این حرف را در ترکیب با بقیه نشان می‌دهند، جایی که دیگر یک مفهوم انتزاعی نیست.

چه چیزی نیست

معیاری برای همدلی نیست. معیاری برای هوش هم نیست. پیش‌بینی نمی‌کند چه کسی با شما مهربان خواهد بود و قطعا پیش‌بینی نمی‌کند حق در یک بحث با چه کسی است.

MBTI نشان تجاری شرکت مایرز-بریگز است که هیچ ارتباطی با این سایت ندارد و من هم روان‌شناس نیستم. کاربرد این حرف برای همان لحظه‌ای است که سر میز نشسته‌اید، دوستتان به فکر ترک کارش افتاده و سوال‌هایی که طرف مقابل می‌پرسد به نظرتان بی‌ربط می‌آید. بی‌ربط نیستند. فقط همان سوال‌هایی‌اند که خودتان هیچ‌وقت نمی‌پرسیدید.