Tipe MBTI dalam tugas kelompok: siapa mengambil peran apa

Lima orang, satu dokumen bersama, sebelas hari. Rapat pertama berjalan empat puluh menit dan hampir tidak menghasilkan apa-apa di dokumen, tapi begitu rapat itu selesai, seluruh proyek sebenarnya sudah diputuskan. Seseorang menunjuk dirinya sendiri untuk mengurus jadwal. Ada yang melontarkan empat ide dan tidak mempertahankan satu pun. Ada yang hampir tidak bicara sama sekali dan akhirnya menulis bagian terbaik. Seseorang bertanya apa sebenarnya syarat tugasnya, sampai dua kali, dan suaranya tenggelam begitu saja.

Tidak ada yang membagikan peran-peran itu. Semuanya diambil dalam dua puluh menit pertama, oleh siapa pun yang paling tidak tahan berdiam diri melihat ada tugas yang belum dipegang siapa pun.

Peran itu diambil, bukan ditugaskan

Kekosongan struktur dalam kelompok tidak pernah bertahan lama. Posisinya terisi berdasarkan tingkat ketidaknyamanan. Orang yang tidak tahan dengan tenggat waktu tidak jelas akan mengambil alih urusan itu. Orang yang tidak betah melihat ide setengah matang mulai mempertajamnya. Orang yang tidak suka suasana canggung saat dua rekannya saling kesal akan mulai mencairkan suasana.

Inilah sebabnya orang yang sama akhirnya mengerjakan hal yang sama di setiap kelompok, dan kenapa rasanya seperti terjebak peran. Kenyataannya, masing-masing mengambil hal yang paling mengganggu pikiran mereka. Orang terakhir yang merasa terganggu akhirnya mendapat sisa pekerjaan.

Keempat pasangan huruf mengatur bagian yang berbeda dari proses itu. Lebih bermanfaat membahas huruf-huruf ini daripada memberikan enam belas nama jabatan. Dalam kelompok nyata berisi lima orang, kamu akan melihat huruf-huruf ini jauh lebih jelas daripada tipe kepribadiannya.

Siapa yang memulai dan siapa yang menyelesaikan

Huruf terakhir, J atau P, mengatur linimasa.

Seorang perencana ingin bentuknya jelas sejak awal: apa saja bagiannya, siapa mengerjakan apa, kapan drafnya harus selesai. Tipe ini akan membangun struktur tersebut di rapat pertama, entah ada yang minta atau tidak. Kelompok biasanya diuntungkan dengan hal ini. Kelemahannya, orang J sering mengunci struktur sebelum kelompok punya cukup info untuk membentuknya dengan baik. Perubahan di kemudian hari malah dianggap sebagai masalah kedisiplinan, bukan informasi baru.

Seorang improvisator adalah orang yang masih menemukan materi lebih bagus di hari kesembilan. Kedengarannya seperti masalah, padahal di sinilah proyek sering kali jadi luar biasa. Versi terbaik dari sesuatu jarang terlihat di rapat pertama. Kelemahan tipe P sudah jelas dan tidak perlu dijabarkan: materi bagus itu datang bersamaan dengan tenggat waktu.

Kelompok yang isinya cuma perencana akan menghasilkan karya layak yang tidak memicu perdebatan. Kelompok yang isinya cuma improvisator akan menghasilkan sesuatu yang menarik pada jam 2 pagi, atau malah tidak mengumpulkan sama sekali. Kelompok campuran akan meributkan jadwal dan menghasilkan karya yang lebih baik. Ini bikin minggu semua orang berantakan, tapi sangat bagus untuk proyeknya.

Siapa yang membawa ide dan siapa yang membawa fakta

Huruf kedua, S atau N, menentukan apa yang disumbangkan seseorang saat suasana hening.

Orang N dalam kelompok menghasilkan pilihan. Lima arah, tiga di antaranya tidak bisa dijalankan dan satu lagi tidak akan terpikirkan oleh orang lain. Tipe ini paling berharga di dua hari pertama dan bisa sangat merugikan di dua hari terakhir. Arah baru di hari kesepuluh bukanlah kontribusi, melainkan pembongkaran.

Orang S dalam kelompok memunculkan batasan. Apa yang sebenarnya tertulis di instruksi. Berapa panjang tugas yang diizinkan. Apakah datanya ada. Tipe inilah alasan proyek dikumpulkan dalam format yang benar. Kontribusi mereka sering kali diremehkan dalam rapat. Fakta terdengar lebih sepele daripada ide saat diucapkan, padahal nilainya jauh lebih besar di akhir.

Kegagalan paling umum dalam kelompok mahasiswa atau pekerja bukanlah kurangnya ide. Masalahnya, ada empat ide, tapi tidak ada seorang pun yang mencocokkannya dengan instruksi tugas. Apa arti S dan N sebenarnya menjabarkan pasangan ini secara rinci. Ini adalah pasangan yang paling sulit dijelaskan dan paling gampang terbalik.

Siapa yang mengambil keputusan dan siapa yang membaca suasana

Huruf ketiga, T atau F, muncul saat kelompok harus memilih di antara dua hal yang tidak bisa diambil semuanya.

Seorang T akan mengambil keputusan. Tipe ini akan menyebutkan kriteria, menerapkannya, lalu lanjut ke hal lain. Ini dilakukan beberapa menit sebelum kelompok siap secara emosional. Itu bukan kesombongan. Membiarkan keputusan menggantung ada harganya dan mereka bisa merasakannya. Yang sering luput dari perhatian orang T adalah keputusan yang belum disepakati kelompok sebenarnya belum benar-benar dibuat. Masalah itu akan muncul lagi di hari kedelapan dalam bentuk yang berbeda.

Seorang F memantau siapa yang berhenti berkontribusi. Tipe ini sadar ada satu orang yang diam saja sejak usulannya ditolak. Orang F tahu rekan tersebut sudah lepas dari proyek meski fisiknya masih ada di rapat. Itu informasi nyata soal apakah pekerjaan akan selesai, dan hal ini tidak terlihat di jadwal. Kelemahannya, orang F menghabiskan waktu kelompok untuk menjaga perasaan semua orang. Padahal yang dibutuhkan kelompok adalah keputusan yang mungkin tidak disukai seseorang.

Kelompok yang isinya cuma T akan memutuskan dengan cepat dan kehilangan anggota tanpa suara. Kelompok yang isinya cuma F terasa menyenangkan tapi terlambat mengumpulkan tugas. Pasangan ini bekerja paling baik saat T mengambil keputusan dan F memberi tahu siapa yang harus diajak bicara setelahnya. Ini pembagian kerja, bukan kompromi.

Pekerjaan yang tidak diinginkan siapa pun

Ada tiga pekerjaan yang hampir selalu tidak diambil di setiap kelompok. Hal-hal inilah yang menghancurkan proyek.

Membaca ulang instruksi di minggu terakhir, saat semua orang merasa ingat isinya. Mengejar orang yang tiba-tiba diam. Semua orang sadar, tapi tidak ada yang mau menegur karena rasanya seperti menuduh. Lalu tahap akhir: format, referensi, nama file, dan proses pengumpulan itu sendiri. Bagian ini murni membosankan tanpa ada pujian. Di sinilah proyek bagus sering kehilangan nilai.

Tugas-tugas ini tidak terikat pada tipe kepribadian tertentu. Kalau tidak dikerjakan, tidak ada yang merasa gelisah saat rapat. Jadi, tidak ada yang mengambilnya karena tekanan yang biasanya membagi tugas-tugas lain.

Lebih baik bagikan peran secara terang-terangan

Ada satu cara yang selalu berhasil memperbaiki kerja kelompok, dan caranya membosankan. Sebutkan peran-peran itu secara terbuka di rapat pertama, lalu tulis di dokumen.

Bukan karena peran alaminya salah. Sebagian besar memang benar, karena orang mengambil pekerjaan yang mereka kuasai. Nilainya ada pada tiga hal. Pekerjaan yang tidak bertuan jadi ada yang mengurus. Orang yang memang berniat menyusun jadwal mendapat pengakuan, bukan malah dibenci karena dianggap sok berkuasa. Dan si pendiam, yang biasanya cuma dapat sisa setelah empat orang cerewet memilih, akhirnya ditanya apa yang dia inginkan.

Hal terakhir itu lebih penting dari kedengarannya. Orang pendiam dalam rapat biasanya bukan yang paling tidak peduli. Kelompok yang membiarkan peran ditentukan oleh siapa yang paling keras bicara akan menyia-nyiakan mereka.

Apa yang tidak ditentukan oleh huruf-huruf ini

Semua ini tidak memprediksi siapa yang kerjanya bagus. Seorang perencana bisa saja malas. Seorang improvisator bisa jadi orang paling bisa diandalkan di kelompok. Setiap kecenderungan ini sangat bergantung pada apakah seseorang peduli dengan proyeknya, suka dengan teman sekelompoknya, atau punya tiga tenggat waktu lain di minggu itu.

Huruf-huruf ini juga bukan cara untuk membangun tim. Perusahaan yang menerbitkan instrumen MBTI menyatakan dengan jelas bahwa tes ini bukan untuk keputusan seleksi. Menggunakan empat huruf untuk menentukan siapa yang ikut proyek atau siapa yang mendapat tugas apa secara permanen itu tidak adil dan tidak ada dasarnya. MBTI adalah merek dagang dari The Myers-Briggs Company, yang tidak punya hubungan dengan situs ini, dan aku bukan psikolog.

Manfaatnya jauh lebih kecil dan langsung terasa. Di rapat pertama, saat seseorang mulai menyusun jadwal yang tidak diminta siapa pun, kamu bisa melihatnya sebagai pekerjaan yang diambil, bukan perebutan kekuasaan. Kamu juga bisa melihat sekeliling meja untuk mencari tugas-tugas yang masih menganggur. Tugas yang belum bertuan, menunggu jadi masalah seseorang di hari kesepuluh.