조별 과제와 MBTI: 누가 어떤 역할을 맡을까요

다섯 사람, 공유 문서 하나, 그리고 11일. 첫 회의는 40분 동안 이어지지만 문서에는 거의 아무것도 적히지 않아요. 하지만 회의가 끝날 때쯤이면 프로젝트 전체의 윤곽이 이미 잡혀 있죠. 누군가는 스스로 일정 관리자가 되고요. 누군가는 아이디어를 네 개나 내놓고는 그중 하나도 끝까지 밀어붙이지 않아요. 누군가는 거의 아무 말도 안 했지만 결국 가장 훌륭한 파트를 써낼 거예요. 또 누군가는 진짜 요구 사항이 뭐냐고 두 번이나 물었지만 두 번 다 다른 사람들의 말소리에 묻혀버렸죠.

아무도 이런 역할을 나눠주지 않았어요. 첫 20분 동안 누군가 알아서 가져간 거예요. 그 자리가 비어 있을 때 생기는 침묵을 가장 견디기 힘들어했던 사람이 말이죠.

역할은 주어지는 게 아니라 챙겨가는 거예요

체계가 없는 그룹은 오래 방치되지 않아요. 불편함을 느끼는 순서대로 빈틈이 채워지거든요. 마감일이 불확실한 걸 못 참는 사람이 일정을 챙겨요. 어설픈 아이디어를 못 견디는 사람이 그걸 다듬기 시작하죠. 두 사람이 서로 짜증 내는 분위기를 못 참는 사람은 상황을 무마하려 나서고요.

그래서 늘 같은 사람이 어느 조에 가든 똑같은 일을 맡게 되는 거예요. 마치 고정된 배역을 연기하는 것처럼 느껴지죠. 사실은 각자 자기를 가장 거슬리게 하는 일을 덥석 물었을 뿐이에요. 끝까지 아무 불편함도 못 느낀 마지막 사람이 남은 일을 떠안게 되고요.

네 가지 알파벳 쌍은 이 과정에서 각기 다른 부분을 지배해요. 16가지 직함을 나열하는 것보다 이 알파벳들을 하나씩 살펴보는 게 훨씬 유용해요. 실제 다섯 명으로 이루어진 조에서는 성격 유형 전체보다 개별 알파벳이 훨씬 더 뚜렷하게 보이거든요.

누가 시작하고 누가 끝맺을까요

마지막 알파벳인 J와 P는 일정을 정리해요.

계획형은 일찍 틀을 잡고 싶어 해요. 파트를 어떻게 나눌지, 누가 어디를 맡을지, 초안은 언제까지 낼지 말이에요. 아무도 시키지 않아도 첫 회의에서 이런 구조를 짜놓죠. 덕분에 조 전체가 편해지는 경우가 많아요. 약점은 조원들이 방향을 제대로 잡을 만큼 충분히 알기도 전에 틀을 확정해 버린다는 거예요. 그러고는 나중에 수정할 일이 생기면 새로운 정보로 받아들이기보다 규칙 위반으로 취급해 버리죠.

즉흥형은 9일 차에도 여전히 더 나은 자료를 찾고 있는 사람이에요. 문제처럼 들리겠지만, 바로 이 지점에서 평범했던 프로젝트가 특별해지곤 해요. 정말 좋은 결과물은 첫 회의에서 바로 나오는 법이 거의 없으니까요. 이들의 약점은 뻔해서 굳이 설명할 필요도 없어요. 그 좋은 자료가 마감일과 동시에 도착한다는 거죠.

계획형만 모인 조는 아무도 이의를 제기하지 않을 무난한 결과물을 내놔요. 즉흥형만 모인 조는 새벽 2시에 아주 흥미로운 결과물을 제출하거나, 아예 제출하지 못하죠. 두 유형이 섞인 조는 일정표를 두고 싸우다가 훨씬 더 나은 결과물을 만들어내요. 조원들의 일주일은 피곤해지겠지만 프로젝트에는 아주 좋은 일이죠.

누가 아이디어를 내고 누가 팩트를 챙길까요

두 번째 알파벳인 S와 N은 회의실이 조용해졌을 때 누가 어떤 기여를 할지 결정해요.

조에 있는 N은 선택지를 만들어내요. 다섯 가지 방향을 제시하는데, 그중 셋은 실현 불가능하고 하나는 다른 누구도 생각지 못한 기발한 아이디어죠. 이들은 처음 이틀 동안 가장 빛을 발하지만, 마지막 이틀 동안에는 오히려 큰 손해를 끼칠 수 있어요. 10일 차에 제시하는 새로운 방향은 기여가 아니라 파괴나 다름없거든요.

조에 있는 S는 제약 조건을 짚어내요. 과제 지시문이 실제로 요구한 게 뭔지, 분량 제한은 얼마인지, 필요한 데이터가 존재하긴 하는지 챙기죠. 프로젝트가 올바른 형식으로 제출되는 건 다 이들 덕분이에요. 하지만 회의 중에 이들의 기여는 구조적으로 저평가받기 십상이에요. 말하는 순간에는 팩트가 아이디어보다 사소해 보이지만, 끝에 가서는 훨씬 더 큰 가치를 지니는데도 말이죠.

학생이나 직장인 조별 과제에서 가장 흔히 겪는 실패는 아이디어 부족이 아니에요. 아이디어는 네 개나 되는데, 그중 요구 사항에 맞는지 확인하는 사람이 아무도 없는 상황이죠. S와 N의 진짜 의미에서 이 알파벳 쌍을 자세히 다뤄요. 네 가지 중 가장 설명하기 까다롭고 반대로 오해하기 쉬운 개념이거든요.

누가 결단을 내리고 누가 분위기를 살필까요

세 번째 알파벳인 T와 F는 조가 두 가지 중 하나만 선택해야 할 때 모습을 드러내요.

T는 결단을 내려요. 기준을 정하고, 적용한 뒤, 다음으로 넘어가죠. 조원들이 마음의 준비를 하기도 전에 이 모든 걸 해치워요. 오만해서가 아니에요. 결정을 미룰 때 발생하는 비용을 본능적으로 느끼기 때문이죠. 다만 이들이 놓치는 게 있어요. 조원들이 동의하지 않은 결정은 사실상 결정된 게 아니라는 점이에요. 8일 차쯤 되면 그 문제는 다른 옷을 입고 다시 등장할 거예요.

F는 누가 입을 닫았는지 살피고 있어요. 자기 제안이 묵살된 이후로 한마디도 안 하는 사람을 눈치채죠. 그 사람이 몸은 회의실에 있어도 마음은 이미 프로젝트에서 떠났다는 걸 알아요. 이건 일이 제대로 굴러갈지 알려주는 진짜 정보지만, 일정표에는 보이지 않아요. 이들의 약점은 누군가 싫어할 만한 결단이 필요한 순간에도 모두의 마음을 편하게 해주느라 조의 시간을 허비한다는 거예요.

T만 모인 조는 결정은 빠르지만 조용히 멤버 하나를 잃어요. F만 모인 조는 분위기는 좋지만 마감을 넘기죠. 이 둘의 궁합은 T가 결단을 내리고 F가 그 후 누구를 달래야 할지 짚어줄 때 가장 빛을 발해요. 타협이라기보다 완벽한 분업인 셈이죠.

아무도 원하지 않는 일들

거의 모든 조에서 아무도 맡지 않으려는 세 가지 일이 있어요. 그리고 바로 이 일들이 프로젝트를 망치죠.

다들 지시문을 기억한다고 착각하는 마지막 주에 과제 지시문을 다시 읽어보는 일. 입을 닫아버린 사람을 챙기는 일. 다들 눈치는 채지만 마치 따져 묻는 것 같아 아무도 나서지 않죠. 그리고 마지막 검토 작업이에요. 양식 맞추기, 참고문헌 정리, 파일명 지정, 제출 그 자체 말이에요. 이건 아무도 알아주지 않는 순도 100%의 지루한 작업이지만, 훌륭했던 프로젝트가 여기서 점수를 깎이곤 해요.

이런 일들은 특정 성격 유형의 몫이 아니에요. 회의 중에 비어 있어도 아무런 불편함을 주지 않는 일들이죠. 그래서 다른 모든 역할을 배분하게 만드는 그 압박감 속에서도 아무도 덥석 물지 않는 거예요.

차라리 소리 내어 역할을 정하세요

조별 과제를 확실하게 개선하는 유일한 방법은 좀 지루해요. 첫 회의에서 역할을 소리 내어 말하고, 문서에 적어두는 거예요.

자연스럽게 정해진 역할이 틀렸기 때문은 아니에요. 보통은 자기가 잘하는 일을 챙기니까 대부분 맞죠. 진짜 가치는 세 가지에 있어요. 아무도 안 맡으려던 일에 주인이 생겨요. 어차피 일정을 짤 참이었던 사람은 유세 떤다고 미움받는 대신 정당하게 인정받게 되고요. 그리고 목소리 큰 네 명이 다 고르고 남은 찌꺼기를 떠안기 일쑤였던 조용한 사람도 자기가 뭘 하고 싶은지 질문받을 기회를 얻죠.

마지막 이유는 생각보다 훨씬 중요해요. 회의에서 조용한 사람이 꼭 참여도가 가장 낮은 건 아니거든요. 목소리 크기순으로 역할을 정해버리는 조는 이들의 능력을 구조적으로 낭비하게 돼요.

알파벳이 결정하지 못하는 것들

이 중 어떤 것도 누가 일을 잘할지 예측해주진 않아요. 계획형이 게으를 수도 있고, 즉흥형이 조에서 가장 믿음직한 사람일 수도 있죠. 이런 성향들은 프로젝트에 얼마나 애정이 있는지, 조원들을 좋아하는지, 아니면 그 주에 다른 마감이 세 개나 더 있는지에 따라 얼마든지 크게 달라져요.

알파벳으로 팀을 꾸려서도 안 돼요. MBTI 검사를 발행하는 회사도 선발 목적으로 쓰지 말라고 분명히 밝히고 있어요. 네 개의 알파벳으로 누가 프로젝트에 참여할지, 누가 어떤 업무를 영구적으로 맡을지 결정하는 건 불공평할 뿐만 아니라 아무런 근거도 없죠. MBTI는 The Myers-Briggs Company의 상표이며 이 사이트와는 아무런 관련이 없어요. 그리고 저는 심리학자가 아니에요.

이 지식이 유용한 곳은 훨씬 작고 즉각적인 상황이에요. 첫 회의에서 아무도 시키지 않은 일정을 누군가 짜기 시작할 때, 권력을 쥐려는 게 아니라 그저 빈자리를 채우는 중이라는 걸 알아챌 수 있죠. 그리고 테이블을 둘러보며 아직 아무도 맡지 않은 채 10일 차에 누군가의 골칫거리가 되길 기다리고 있는 일들을 찾아낼 수 있어요.